Hallo zusammen Bereits seit mehreren Wochen habe ich das Problem, dass auf meiner Quickline Box die Blue TV App bzw. Blue Max und Blue Sports nicht mehr richtig funktionieren. Bei Blue Sports erhalte ich jedes mal die folgende Fehlermeldung: "Leider ist von diesem Sender zurzeit kein TV Signal verfügbar." Bei Blue Max erhalte ich folgende Fehlermeldung: "Ein Problem ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut." Nach mehrfachem An- und Ausschalten der Quickline Box, sowie Schliessung der App funktioniert es dann irgendwann. Ausserdem habe ich mich mehrmals bei Quickline und bei Swisscom gemeldet aber leider besteht dieses Problem weiterhin. Bei Quickline wurde sogar ein internes Ticket aufgegeben, um das Problem zu lösen - dies jedoch ohne Erfolg. Wisst ihr wie man dieses Problem beheben könnte? Es scheint mir so, dass sich Quickline und Swisscom gegenseitig die Schuld in die Schuhe schieben würden. Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe! Liebe Grüsse Luca

Hi @"luuca96"#1229478 Hast du die QL-Box schon mal zurückgesetzt? (Siehe [hier](https://community.swisscom.ch/t5/Nutzung-mit-TV-Box/Blue-Sport-funktioniert-nicht-mehr/m-p/779122#M64394)) > (1. Stromkabel ausziehen. 2. Powerknopf gedrückt halten. 3. Stromkabel wieder anschliessen + powerknopf gedrückt halten bis die meldung vom Reset start von der Box kommt.) LG r00t

@"luuca96"#1229478 Sie sollten direkt mit Quickline nach einer Lösung suchen [Hilfe & Support | Quickline](https://quickline.ch/hilfe) oder die Quickline Community konsultieren [Quickline Community: Kunden helfen Kunden](https://community.quickline.ch/) zum Beispiel [Suchresultate | Quickline](https://quickline.ch/suche?query=Swisscom)

@"Black Mamba"#120757 Das hat er ja getan!! @"luuca96"#1229478 Scheint wohl ein grösseres Problem zu sein, allerdings eher seitens Quickline. Also da weiter nachhaken

Hallo zusammen Danke für eure Antworten. Leider habe ich, wie bereits geschrieben, mit Quickline Kontakt aufgenommen - jedoch ohne Erfolg. Aus meiner Sicht muss jetzt Swisscom das Problem auf sich nehmen.

Hallo Vielen Dank für deine Antwort. Ich habe die Box nun geresettet und siehe da - alles funktioniert wieder. Vielen, vielen Dank für diesen wertvollen Tipp! Lieber Gruss Luca

Hallo zusammen Leider habe ich schlechte Nachrichten. Ich musste nämlich feststellen, dass das Problem weiterhin besteht und deshalb nicht gelöst werden konnte. Auch ein Reset der Quickline Box hat keinen langfristigen Erfolg gebracht. Hat vielleicht jemand noch andere Ideen wie das Problem behoben werden könnte? Oder hat jemand sogar dasselbe Problem?

Hallo zusammen Hat mittlerweile jemand eine Lösung für mein Problem? Danke im Voraus für eure Hilfe!

Hallo zusammen Bereits seit mehreren Wochen habe ich das Problem, dass auf meiner Quickline Box die Blue TV App bzw. Blue Max und Blue Sports nicht mehr richtig funktionieren. Bei Blue Sports erhalte ich jedes mal die folgende Fehlermeldung: "Leider ist von diesem Sender zurzeit kein TV Signal verfügbar." Bei Blue Max erhalte ich folgende Fehlermeldung: "Ein Problem ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut." Nach mehrfachem An- und Ausschalten der Quickline Box, sowie Schliessung der App funktioniert es dann irgendwann. Leider hat auch ein Reset der Quickline Box keinen langfristigen Erfolg gebracht. Ausserdem habe ich mich mehrmals bei Quickline und bei Swisscom gemeldet aber leider besteht dieses Problem weiterhin. Bei Quickline wurde sogar ein internes Ticket aufgegeben, um das Problem zu lösen - dies jedoch ohne Erfolg. Wisst ihr wie man dieses Problem beheben könnte? Es scheint mir so, dass sich Quickline und Swisscom gegenseitig die Schuld in die Schuhe schieben würden. Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe! Liebe Grüsse Luca \* _"Beiträge durch Moderation zusammengeführt, bitte keine doppelten Beiträge erstellen."_

@"luuca96"#1229478 Vielleicht bringt ein Plan B schneller eine Lösung. Was hast du für ein TV Gerät? Hast du eventuell zusätzlich eine Android oder Apple TV Box?

Hallo @"roku73"#60990 Wir besitzen einen Phillips TV, eine Quickline TV Box, sowie Abos für BlueMax und BlueSport. Ich hatte bereits mit Quickline Kontakt aufgenommen aber leider konnte das Problem intern nicht behoben werden. Ich werde mich nächste Woche nochmals mit Quickline in Verbindung setzen und einen neuen Versuch wagen. Leider hatte ich bereits mehrere Probleme mit dieser QL/Swisscom Schnittstelle. Bei BlueMax wurden mir früher nicht alle Filme angezeigt via TV und es erschienen auch immer wieder Untertitel, welche nicht ausgeblendet werden konnten. Nun habe ich das Problem, dass ich die Filme teilweise überhaupt nicht mehr starten kann und bei BlueSport hat das Problem nun auch begonnen. Ich habe also wirklich SEHR schlechte Erfahrungen mit dieser Kombination gemacht. Ich kann mir ausserdem nicht vorstellen, dass ich der einzige bin, der Probleme zwischen QL und SC entdeckt hat.

@"luuca96"#1229478 Wie sieht es aus, wenn du den Router mal für einen Moment vom Strom trennst, oder diesen mal resettest?

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Blue Max und Blue Sport funktionieren nicht

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