Lange hat mich Swisscom mit Briefen und Anrufen "bombardiert", um zu überreden, vom Kupfer- zu Glasfaser zu wechseln. Letztendlich habe ich zugesagt. obwohl eigentlich, brauchte es nicht. Jetzt, nach einer Woche, eine traurige Wahrheit- ich habe einen Fehler gemacht! Früher der W-Lan mit meinem Internetbox 2 in der etwa 60 m2 Wohnung, überall perfekt funktionierte, obwohl nicht zentral stand. Sogar oben, einen Stock höher hat er noch volle Leistung gezeigt, sowie auf dem Balkon! Mit der neuen Internetbox 4,( er steht an anderem Platz, auch nicht zentral, aber schön allein, frei), ist der Signal sehr schwach. Sogar wenn man unmittelbar vor ihm steht, verschwindet das Zeichen für die Verbindung auf dem Smartphone kurz, dann kommt wieder. In der Küche und Badewanne ist er nur sehr schwach, ständig verschwindet, dann kommt die Meldung: "Keine Verbindung", dann schaltet er wider an auf schwache eine Balke...Das wiederholt sich ständig. Ich bereue den Wechsel, werde jetzt Swisscom anrufen. Ich will mein altes System zurück! Umso mehr, dass bei der Wechseln habe ich betonnt, dass ich keine Zusatzkosten zu bestehenden Abo will. Sie haben nicht einmal auf ein Einschaltungstermin gewartet, schon bekam ich eine "fröhliche" Nachricht, dass "wegen Teuerung und Inflation" wird der Preis erhöht, zwar nicht sofort, sondern ab 01/01/2025. Die Lösung? Ich brauche W-Lan sehr! Der Kabel zu Glasfaserbüchse ist zu kurz, um Box zentral zu platzieren, einen Signalverstärker will ich nicht. Ist das allgemeine Schwäche des Box 4, oder er ist nicht in Ordnung? Danke für die Antworten.

Hallo @"Preiwiogru71"#632129 Das WLan sollte eingentlich bei der IB4 besser sein. Hast du mit allen Wlan Geräten Probleme oder nur mit gewissen. Denn das 2.4 GHz ist langsamer kommt aber weiter mit der Sender Leistung Das 5 GHz ist schneller aber kommt nicht so weit. Evt kann dein Gerät nicht entschieden welche Frequenz er will. Du kannst im ROUTER Menü die SSID auf getrennt stehlen und mal nut mit dem 2.4 GHz testen. Denn die IB2 hatte eine Serie bei welchem das 5 GHz nicht richtig sendete. Und wenn du immer auf dem 2.4 Netzt warst bist du weiter gekommen. Gruss Lorenz

Die IB4 hat definitiv das deutlich modernere und bessere WLAN als die IB2. Wenn du sogar in der Nähe der IB4 kaum Signal hast, dann ist da was faul. Mit was für WLAN Clients arbeitest du denn?

Hallo Bitte lade Dir die mySwisscom-App auf Dein Handy. Handy sollte per WLAN mit dem Router verbunden sein. Dann musst Du Dich mit Deinem Swisscom-Login in der App anmelden.Dann gehst Du unten auf "Ihre Produkte". Oben musst Du dann im Reiter "Internet" sein. In diesem Reiter gibt es einen Punkt "Internet-Speedtest". Dort kannst Du 2 Tests machen. Dann bekommst Du mehr Infos und auch Hilfe. Insgesamt hat die IB4 ein besseres WLAN als die IB2. Natürlich kann es mal vorkommen, dass vielleicht ein Schaden vorhanden ist. Dann muss der Router getauscht werden. Wahrscheinlich ist das aber nicht. Wenn Du die Tests gemacht hast, dann kann man mehr sagen.

Ältere WLAN-Clients haben teilweise Stabilitäts-Probleme mit der auf der IB4 moderneren WLAN-Verschlüsselungseinstellung "WPA2/WPA3" gegenüber der bisherigen Verschlüsselungseinstellung "WPA2" der IB2. Als allererstes würde ich also als Test auf der IB4 die WLAN-Verschlüsselung mal wieder analog der IB2 auf "WPA2" zurückstellen und dann das WLAN nochmals testen. Auf das Trennen der SSID's würde ich bis auf weiteres mal verzichten, denn für die meisten Anwendungsfälle schafft das meines Erachtens mehr neue Probleme als zusätzlichen Nutzen.

@"Preiwiogru71"#632129: Du hast nur 1 Gerät (Handy) mit der IB4 per WLAN verbunden und Dir ist bewusst, dass mit dem so kleinen Abo nur tiefe Geschwindigkeiten zur Verfügung stehen. Und wenn Du von "Balken" sprichst, dann ist dies der Mobil-Funk Empfang, denn WLAN wird anders dargestellt Du kannst aber probieren, das WLAN der IB4 mit der Taste Oben auszuschalten und die IB2 mit einen der gelben Anschlüssen zu verbinden. Dann wirkt wieder die IB2 wie vorher. Aber unbedingt an die gleiche Stelle platzieren wie die IB4. Die Qualität wird dann wohl nicht besser sein. Ich tippe eher darauf, dass bei der IB4 nun andere Kanäle für das WLAN eingeschaltet sind und es zu Probleme durch die Nachbarn kommt.

> * * * > > @"Preiwiogru71"#632129 schrieb: > Umso mehr, dass bei der Wechseln habe ich betonnt, dass ich keine Zusatzkosten zu bestehenden Abo will. Sie haben nicht einmal auf ein Einschaltungstermin gewartet, schon bekam ich eine "fröhliche" Nachricht, dass "wegen Teuerung und Inflation" wird der Preis erhöht, zwar nicht sofort, sondern ab 01/01/2025. > > * * * @"Preiwiogru71"#632129 Kannst Du einen Screenshot, oder die Nachricht bitte hier einstellen, oder mir als persönliche Nachricht zusenden? Vielen Dank! Edit: @"Preiwiogru71"#632129 hat von uns keine Nachricht bekommen, sondern nur einen Artikel gelesen, der besagt, dass Swisscom in 2024 keine Preiserhöhungen macht. Ende 24 wird dann beurteilt wie hoch die Mehrkosten durch alle unsere Einsparungen unterm Strich sein werden und entschieden dann, ob Preiserhöhungen ab 2025 nötig sind und wie hoch. Also bitte solche Nachrichten immer vollständig lesen! Nehmt einfach mal die enormen, erhöhten Energiekosten in 2024, die wir zu tragen haben 🙄

@"Preiwiogru71"#632129 mit einem [10 m Fiberkabel](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/netzwerkzubehoer/details.html/hf-fibre-anschlusskabel-11038366?stch=plp&ing=ptl-device-first&simplyDigital=true&journey=device-first&payOption=ONE_TIME) kannst Du den Standort der IB4 ändern. Wenn Du mehr als 10m brauchst kannst Du es mit einem OTO-Extension Kit versuchen (Bis zu 30m bei Brack.ch lieferbar) Kabel: [https://www.brack.ch/it-multimedia/netzwerk-server/lwl-glasfaser/lwl-singlemode?redirected=1&active\_search=true&query=LWL-Anschlusskabel%20Fibre%20Clik-LC%20Extension%20Kit](https://www.brack.ch/it-multimedia/netzwerk-server/lwl-glasfaser/lwl-singlemode?redirected=1&active_search=true&query=LWL-Anschlusskabel%20Fibre%20Clik-LC%20Extension%20Kit) Modul: [https://www.brack.ch/swisscom-lwl-kupplung-adapter-clik-lc-790063](https://www.brack.ch/swisscom-lwl-kupplung-adapter-clik-lc-790063) Unterputzdose: [https://www.brack.ch/swisscom-datendose-2x-rj45-1x-fo-790058](https://www.brack.ch/swisscom-datendose-2x-rj45-1x-fo-790058) oder Aufputzdose: [https://www.brack.ch/swisscom-netzwerkdose-2x-rj45-1x-fo-790059](https://www.brack.ch/swisscom-netzwerkdose-2x-rj45-1x-fo-790059)

@"user109"#p782757 @"Preiwiogru71"#632129 hier die Symbole links oben in der Ecke auf deinem Natel, die dir @"Roger G"#223975 versucht hat zu erklären: [upl-image-preview liId=54912i0370F04FA62728FC alt=05-09-2023_18-10-55.jpg uuid=66e74813-1921-45cb-8fa5-cdd8bcadf76b]

[upl-image-preview liId=54915iAF6236FD48ED565E alt=Preiwiogru71_0-1693938270365.png uuid=c45373e4-394a-4d0f-a54e-775bce433bd7] 1\. Ich habe "Balken" geschrieben, aber ich habe "Klammern" gemeint, das Zeichen für W-Lan - Stärke. 2\. Computer funktioniert mit W-Lan gut, befindet sich in der Mitte der Wohnung, also nicht weit vom Router. Das schlechteste Empfang bis zu keinem ist an anderen Ende der Wohnung, gerade 10 Schritte von Router entfernt. 3\. Der Smartphone, der schwaches bis kein Signal zeigt, ist Samsung Galaxy A70. 4\. Die nette Mitarbeiterin des technischen Dienst Nicole Lüscher hat versucht, den Router zu konfigurieren, sie hat selber aus Distanz gesehen, dass an anderem Ende der Wohnung der Empfang sehr schwach bis keins ist. Sie hat gemeint, es ist untypisch. Wir werden mit anderem Router versuchen, auch IB4, wenn es nicht klappt, werde ich zu altem System zurückkehren, zum Kupfer. 5\. Etwas zu konfigurieren...da habe ich zu wenig Erfahrung und Kenntnisse. Nicht umsonst hatte ich dieses ungutes Gefühl bei der Entscheidung...aber Swisscom war wirklich sehr aufdringlich... Der Scrinshot der Nachricht über den Preis ist oben.

Kupfer und Fiber haben damit gar nichts zu tun. Problem wahrscheinlich beim Samsung, hat das alle Updates? @"Roger G"#223975 die IB2 kann kein XGS-PON …. @"Preiwiogru71"#632129 Wenn Du die Tests, die ich Dir vorgeschlagen habe, gemacht hättest, dann wären wir weiter.

W-Lan- Signal nach dem wechseln zu Glasfaser und somit zu neuem Router IB4 sehr schwach. Enttäuscht!

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