Bonjour,
Avant de remplacer l'appareil, je vous conseille d'effectuer un reset de votre routeur. Grésillements, distorsion du son, son saccadé, sont souvent des symptômes d'une perturbation du service de VOIP. Une remise à zéro du routeur ou un reboot permet généralement de retrouver le service dans des conditions optimales.