Hallo @Niholdaun63
Wir sind auch "nur" Kunden wie Du. Wir haben also keinen Einblick in die Systeme.
Du schreibst es sei auf allen Geräten so. Von daher könnte es sein, dass evt. in Deinem Kundenprofil was durcheinander geraten ist. Ich empfehle Dir, die Hotline zu kontaktieren.