ein bestimmtes mail kommt nicht zu mir durch

ueliro

Hallo zäme,

Ich habe das Kennwort für mein hp Login vergessen. Nun erhalte ich aber von hp per e-mail kein code auf meine bei hp registrierte e-mail zum zurücksetzen des Kennwortes.

Mit dem Support von hp hatte ich bereits ein längeres Telefon. Die registrierte e-mail stimmt und funktioniert bestens bis auf den verfl.... code, der kommt nicht an und ist auch nicht im Spam oder sonst wo, kommt einfach nicht Der hp Support ist der Meinung, dass bei bluewin irgend ein Filter das Mail mit dem Zurücksetzungscode abfängt und nicht zu mir durch lässt.

Ohne das Login bei hp kann ich vom neuen Drucker z.B den Scanner gar nicht nutzen

Gruss Ueli

r00t

Hi @ueliro

Wenn du die E-Mail auch im Webmail im Spamfilter nicht siehst, sind unsere Möglichkeiten hier leider ziemlich schnell erschöpft. Wende dich am besten an den Support.

r00t

Glotzologe

@ueliro schrieb:

Nun erhalte ich aber von hp per e-mail kein code auf meine bei hp registrierte e-mail zum zurücksetzen des Kennwortes.

Wenn es dringend ist, besorge Dir ein weiteres E-Mail-Account.

Für ein Schweizer Angebot füttere Suchmaschine Deines geringsten Misstrauens mit den folgenden Suchbegriffen:

infomaniak gratis e-mail

Glotzologe

RaphaelG

Lösung gefunden @ueliro? Wir sind auf dein Feedback gespannt.

ueliro

Bis jetzt habe ich noch keine Lösung gefunden. Wahrscheinlich läuft es dahinaus, dass ich ein neues Konto bei HP eröffnen muss mit einer neuen mail, was mir z.Z. noch gar nicht so passt. Werde vorher noch mal mit HP Support kontakt aufnehmen, weil ich überzeugt bin, dass der Fehler dort liegt, sonst käme doch der Rücksetzungscode bei meiner registrierten Mail Adresse an

TomatoTec

Hallo @ueliro

Ich hatte genau einen ähnlichen fall gestern. Ich habe ein neues Konto zwar bei HPE erstellt (auch HP) und erhalte auch keine Codes. Die erste Bestätigungsmail für die E-Mail Adresse habe ich ohne Probleme erhalten nur der Code bis jetzt nicht. Somit konnte ich das Konto auch noch nicht richtig nutzen. Die E-Mail Adresse ist keine Bluewin sondern eine eigene.

Deshalb habe ich nun die Vermutung, dass der Fehler nicht bei Swisscom, sondern bei HP liegt.

ueliro

Also es gab bei mir keine andere Möglichkeit, als bei HP ein neues Konto mit alternativer mail zu erstellen. HP konnte mir sonst nicht weiter helfen

ueliro

Also es gab bei mir keine andere Möglichkeit, als bei HP ein neues Konto mit alternativer mail zu erstellen. HP konnte mir sonst nicht weiter helfen. Die haben alles mögliche aufgezählt, wie Postfach bei mir überfüllt, bluewin lässt den Code nicht passieren etc............