Rechnung

Liepleudu14

Hallo

Mir wurde heute im Shop ebenfalls mitgeteilt dass die Bezahlung jetzt neu CHF 3.90 kostet. Bis dato habe ich keine Info bekommen von Swisscom diesbezüglich. Ich bin schon seit sicherlich 45 Jahre, wenn nicht länger bei Swisscom und bin einmal mehr sehr enttäuscht.

Auch wenn Swisscom immer die höchsten Preise im Markt hatte ( und hat ), war ich mit Swisscom zufrieden da mir ein guter Support ebenfalls wichtig war. Leider wird auch bei Swisscom immer mehr NUR auf den Profit geschaut und die Kundenbedürfnisse ausseracht gelassen. Stammkunden sind immer die benachteiligten, vor allem bei Angebote und Preise. Die zusätzlichen CHF 3.90 für die Barzahlung im Shop haben das Fass nun zum Überlaufen gebracht. Werde versuchen bei Swisscom zu bleiben auch sicherlich nicht mehr bei Swisscom direkt sondern über Swisscom–Partner wie Migros oder Coop oder…… da dort die Preise besser sind als wenn ich bei Swisscom direkt Kunde bin. Dies ist auch nicht ganz nachvollziehbar für mich aber was soll's, Swisscom ist es sicherlich egal ob Stammkunden, Stammkunden bleiben oder nicht.

Samsi

@Liepleudu14

Ja ich verstehe dich schon, aber ist halt leider Marktüblich geworden. Wenn du den Anbieter wechselst, von mir aus. Du bezahlst auch dort wenn du die Rechung im Shop bezahlen willst. Bei Sunrise sogar satte 7.50.-/Rechnung. Bei M-Budget Mobile, Coopmobile ist mir nicht bekannt, bzw. noch nie gehört dass man die Telefonrechnung in der Migros bezahlen könnte. Rechnung am Postschalter bezahlen ist kein Problem, sei dir bewusst, das kostet aber auch bei M-Budget und Co Gebühren.

Andy7171

Dies wurde mehrfach über diverse Kanäle kommuniziert

Stephan_76

Die Preise mögen über M-Budget oder Coopmobile besser sein, aber die Leistungen sind teils massiv weniger.

Und im Migros oder Coop zahlen geht nicht. Wenn Du keine Banklösung wählst, musst Du an den Postschalter und kostet es Dich ebenfalls 3.90

Werner

@Liepleudu14

Swisscom ist ja nicht der einzige Anbieter und natürlich kannst Du als emanzipierter Kunde jederzeit alternative Angebote auf dem Markt finden, welche für Deine persönlichen Bedürfnisse vermutlich ein besseres Preis-/Leistungsverhältnis aufweisen.

Einsparmöglichkeiten von ca. 50% sind da keine Seltenheit.

Das ganze Thema allerdings an einer sehr gut begründbaren Gebühr für sehr aufwändige Barzahlungen von Rechnungen festzumachen, halte ich allerdings für nicht gerechtfertigt, denn Du kannst diesen Aufwand im Interesse aller, selbst ganz einfach vermeiden:

- wenn Du ein Bank- oder Postkonto mit Online-Banking hast, benutzt Du am besten das Feature "eBill" und kannst jede Online eingelieferte elektronische Rechnung ganz einfach mit nur einem einzigen Mausklick bezahlen

- wenn Du gar kein Online-Banking hast, hast Du mit Sicherheit aber zumindest ein Bank- oder Postkonto und dann ist die einfachste Lösung einmalig ein LSV- oder Debit-Direct-Formular auszufüllen.

Damit wird Dein Konto dann Valuta-gerecht automatisch belastet, wobei Du jederzeit ein Widerspruchsrecht mit sofortiger Rückbuchung in Anspruch nehmen kannst, falls Du mal finden würdest, eine Rechnung sei nicht korrekt gewesen.

Samsi

Genau, "Gratis"-Alternativen gibt es einige. Selbst meine Eltern bezahlen seit letztem Jahr ihre Telefon-Rechnung, nach dem ich es ihnen gezeigt habe, direkt mit Twint. Twint öffnen --- QR-Code auf der Rechnung scannen --- bestätigen --- bezahlt!

Otter49

Ich verstehe das nur zu gut, gehöre ich doch selber der Generation über 70 an. Ich kann Dir leider auch keine Alternative bieten. Vieles an das wir gewohnt waren verschwindet und macht neuem Platz, ob das dann besser ist? Du kannst Dich auch bei pro Senectute melden, die beraten Dich gerne und zeigen Dir wie das mit e bill funktioniert, nach meiner Meinung eine sehr gute Lösung.

Stephan_76

@Otter49 schrieb:

Ich verstehe das nur zu gut, gehöre ich doch selber der Generation über 70 an. Ich kann Dir leider auch keine Alternative bieten. Vieles an das wir gewohnt waren verschwindet und macht neuem Platz, ob das dann besser ist? Du kannst Dich auch bei pro Senectute melden, die beraten Dich gerne und zeigen Dir wie das mit e bill funktioniert, nach meiner Meinung eine sehr gute Lösung.

Ich persönlich nutze auch e-Bill und bin begeistert. Ich sehe den Vorteil darin, die Rechnung geht direkt ins e-Banking. Und ich entscheide wann die Rechnung dann bezahlt wird. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit der Automatischen Freigabe.

Das problem ist nur, wer kein e-Banking nutzen will/kann für den ist e-Bill nichts. Da würde sich wiederum Twint anbieten. Das gibt es von verschiedenen Banken. Man braucht einfach ein Post/Bankkonto einer teilnehmenden Bank. Man kann auch die prepaid Version von Twint nutzen. Wichtig ist einfach, für Twint braucht man ein Smartphone.

Oder man macht wie @Werner schon schrieb bei der Bank ein LSV oder bei der Post Debit Direct. Hier ist der Vorteil, dass man gar nichts zu tun hat. Man muss nur schauen, das am Valutadatum das Konto gedeckt ist. Und man muss den Kontoauszug kontrollieren.

Werner

@Stephan_76

Völlig einverstanden mit Deiner Argumentation, aber zu Twint noch eine kleine technische Richtigstellung:

Zur Verrechnung von Twint braucht es keine Debit- oder Kreditkarte, sondern ein Post- oder Bankkonto.

Einzig und alleine das UBS-Twint lässt es überhaupt zu, dass man Twint optional nicht nur auf ein Konto, sondern auch auf eine Kreditkarte verrechnen könnte.

Stephan_76

Danke für die Richtigstellung @Werner ich habe meinen Beitrag korrigiert.

Ich hätte jetzt schwören können, ich hätte damals eine Debitkarte benötigt.