Promozioni che scadono

Mickyz

Buongiorno, come si fa a disdire le promozioni ricevute sugli abbonamenti ma che ovviamente dopo 6 mesi scadono e se non le disattivi andrai a pagare dopo la scadenza?

Grazie!

Gaeilgeoir

@Mickyz Di cosa stiamo parlando esattamente? Ci sono promozioni che si possono disdire subito, altre hanno un termine minimo da rispettare. Ad esempio, se un abbonamento è gratuito per 6 mesi ma ha una durata minima di un anno, dovrete pagare il prezzo dell'abbonamento dopo 6 mesi fino al termine dell'anno. Pertanto, sarebbe opportuno sapere di quale abbonamento si tratta.

Mickyz

@Gaeilgeoir Quando ho stipulato l'abbonamento TV nuovo, mi hanno proposto delle promozioni di 6 mesi e mi hanno detto che avrei potuto disdirle alla scadenza (domani) per non andare a pagare di più l'abbonamento. Se non le disdico ovviamente dal mese prossimo pagherei molto di più l'abbonamento.

Gaeilgeoir

@Mickyz Non so quale sia il contratto, consiglio di chiamare il hotline 0800 800800, hanno accesso ai suoi dati e possono anche annullare l'abbonamento se necessario.

Mickyz

@Gaeilgeoir Grazie, ci avevo già pensato da sola, ma al momento non posso fare chiamate e nemmeno rispondere, quindi ho cercato supporto qua, ho cercato supporto via chat che non funziona, via e-mail e non mi son stati per nulla di aiuto, via whatsapp anche peggio.

Per di più se dovessi recarmi in negozio mi fanno pagare, direi che come sempre il servizio clienti swisscom fa schifo.

Ma grazie comunque per il tuo tempo.

Gaeilgeoir

Mickyz Purtroppo siamo solo clienti, ma se vuole annullare l'abbonamento, ha guardato in MySwisscom, dove è possibile anche annullare l'abbonamento.

My Swisscom

Non so ancora quale abbonamento abbia, se un abbonamento Blue TV (S, M, L, XL) o un pacchetto aggiuntivo (ad esempio Blue Premium, Blue Sports, ecc.). Per l'abbonamento, è possibile annullare "Modifica il prodotto"

Per i pacchetti aggiuntivi, cliccare su "Modifica le opzioni", quindi togliere la spunta dall'abbonamento corrispondente e cliccare su "continua".

Qui troverete anche tutti i periodi minimi di contratto e se sono già scaduti.