Multiroom Rechnung

Pengelda94

Ich habe für den Monat März für Multiroom Max was in meinen Augen nichts anderes ist als wieder eine zusätzliche versteckte Einnahmequelle von Swisscom, zwei verschiedene Rechnungen bekommen. 1 X Fr. 0.64 und einmal

Fr. 9.90 was ist jetzt richtig? Zusätzlich werden da Optionen aufgeführt und scheinbar wieder in Abzug gebracht, das alles ist einzige Irreführung. Man bezahlt ja schliesslich schon für eine zweite TV Box monatlich Fr. 10.- Swisscom rutscht im Rechnungswesen langsam auch auf das tiefe, undurchsichtige Niveau von UPC ab. Bin wegen diesen Ungereimtheiten von UPC weg und hoffte dass es bei Swisscom besser sei, wie es sich bereits herausstellt war dies eine Illusion!

Es grüsst Sie

O. Denoth

Stephan_76

Hallo @Pengelda94

Die 64 Rappen dürften für 2 Tage sein. Zumindest wenn ich 9.90 durch 31 teile und mit 2 multipliziere ergibt das gerundet 64 Rappen. Die 9.90 ist für einen Monat. Du hast wahrscheinlich Multiroom noch in der alten Rechnungsperiode aktiviert, dann wird das anteilig verrechnet.

Wichtig hierbei ein Zusatzgerät wie Swisscom Box, Apple TV, LG oder Samsung TV kostet 5.- bei 3-5 zusätzlichen Geräten sind es 9.90 (egal ob 3, 4 oder 5) solltest Du also nur 2 TV Geräte haben hast Du das falsche Multiroom gebucht.

@Pengelda94 schrieb:

Man bezahlt ja schliesslich schon für eine zweite TV Box monatlich Fr. 10.-

Das stimmt so nicht. Die erste Box ist inkl. Für eine zweite Box löst man wie ich schon schrieb Multiroom für 5.-

Übrigens ist es Gang und gäbe, dass die ISP die Optionen aufführen und allfällige Rabatte wieder abziehen. Das ist auch um sich abzusichern.

Werner

Stephan_76

Und weil ich den Hardcopy der entsprechenden Optionen innerhalb mySwisscom jetzt bereits gemacht habe, hier ist noch das Bild der möglichen Auswahl zwischen "Multiroom", "Multiroom Max" und "Ich brauche keine Multiroom Option":

POGO 1104

Noch ergänzend:

1. TV Stream: inklusive im Abo

- 5. TV Stream: (Option Multiroom) CHF 5/Monat pro Stream

oder besser ab dem 3. Stream:

2. - 5. TV Stream: (Option Multiroom max.) CHF 9.90/Monat total

Details:

https://community.swisscom.ch/t5/Sender-Inhalte/Multiroom-Rechnung/m-p/765765/highlight/false#M17843

Werner

@POGO 1104

Diese Beschreibung steht zwar so noch auf der Hilfeseite, aber eigentlich ist sie eher irreführend, denn man kann gar nicht mehr mehrere einzelne Multiroom-Optionen abschliessen.

Also entweder Multiroom für 1 Zusatzgerät oder Multiroom Max für mehr als 1 Zusatzgerät bis zur technischen Maximallimite wäre eigentlich die bessere Formulierung.

roku73

Swisscom verrechnet pro Tag und so kann es vorkommen dass ein aktiviertes Abo, in diesem Fall Multiroom so verrechnet wurde (Anzahl Tage umgerechnet), und es eventuell Gutschriften gibt.

Im neuen Monat kostet es dann 4.90 oder 9.90, je nach Multiroom Option.

Zur Info, eine 2. Box kosten 5.-, die 3.-5. Box 9.90/Monat.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/blue-tv/mehrere-geraete.html

Jubahu77

Nein! ich weiss nicht wie ich Multiroom Max anwenden kann!

Gaeilgeoir

@Jubahu77 Was heisst nein? Auf was bezieht sich das? Wenn man z. B. bis zu 5 Boxen betreiben will, braucht es die Multiroom Max Option, bei nur einer Box oder einem Stream braucht es die Option nicht, ansonsten wären mehr Details hilfreich.