5 jours plus tard

Depuis que le support niveau swisscom 2 m’a indiqué que le problème venait du fait que j’utilisais une SIM “multi-appareils”. Aujourd’hui, j’ai fait d’autres tests avec différentes SIM :

- SIM Business Data –> Détecte un signal 3G (Zone où la 5G est pleine) et cela ne fonctionne pas

- SIM prépayée Yallo –> Détecte un signal H+ et fonctionne

- Supersim SIM (du fournisseur de la caméra, il s’agit d’une SIM de données internationale) –> Détecte un signal H+ et fonctionne.

- SIM multiappareil swisscom –> signal 3G et ça ne marche pas

- SIM vocale Swisscom –> signal 3G et ça ne marche pas.

Paramètres APN : gprs.swisscom.ch

Qu’est-ce que ça pourrait être ?

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@bitracer


@bitracer a écrit :

Essayez d’insérer la carte SIM principale dans l’appareil photo.


Le MMS ayant été désactivé par Swisscom, il ne fonctionnera plus sur la carte Sim principale ! Il ne reste plus que la possibilité d’envoyer des emails si la fonctionnalité est disponible sur cette caméra.

Dorémi

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Oui je sais, je ne veux pas envoyer de MMS…. Seul le courrier électronique via LTE fonctionne cependant avec tous les opérateurs à l’exception de Swisscom. Aujourd’hui, j’ai montré le problème au magasin Swisscom et ils disent que la caméra fonctionne peut-être sur des canaux (fréquences LTE) qui ne sont utilisés que par d’autres fournisseurs.

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Si cela dépend vraiment de la fonctionnalité MMS, il n’y a pas beaucoup d’options. Changez soit d’appareil, soit d’opérateur. De toute façon, le MMS est en voie de disparition. Je préférerais changer d’appareil.

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Il est peu probable qu’il s’agisse d’un problème lié au MMS. Il s’agit probablement d’un mauvais paramétrage, DNS, passerelle,…

Essayez de contacter le fabricant.

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14 jours plus tard

Swisscom niveau 2 m’a expliqué la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas.

Swisscom ne diffuse pas sur les mêmes canaux LTE que la caméra (900 MHz et 2100 MHz) comme le font les autres opérateurs. Pour l’instant ça ne marche pas avec Swisscom et avec Sunrise / Yallo etc… oui

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