Guten Tag
Das folgende E-Mail habe ich mit "Antworten" zurück gesendet (siehe weiter unten).
Habe dazu folgende Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
Herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Es ist uns auf diesem Weg nicht möglich, Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Viel schneller und einfacher gelangt Ihre Nachricht an den verantwortlichen Mitarbeiter über unsere Kontakt-Seite.
Ausserdem finden Sie in der Swisscom Community Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Vielleicht helfen Ihnen diese ja bereits weiter.
Es ist uns sehr wichtig, Ihr Anliegen schnell und kompetent zu lösen.
Freundliche Grüsse
Swisscom (Schweiz) AG
Hier mein Mail, welches ich gesendet habe.
Guten Tag
Danke für das Feedback. Schade wurde der Restwert falsch beurteilt!
Da nun der Rücknahmebetrag nur Fr. 70.- beträgt und nicht die im Swisscom-Shop versprochenen Fr. 305.-, bitte ich Sie mir das Handy zurückzusenden und den ganzen Betrag auf der Swisscom Rechnung zu belasten.
Freundliche Grüsse
***
Von: ***
Gesendet: Mittwoch, 22. März 2023 09:38
An: ***
Betreff: Swissscom Buyback: Ihr G988 Galaxy S20 Ultra 5G 128GB
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* Beitrag durch die Moderation angepasst: Persönliche Angaben und Mailadressen im Beitrag entfernt.