Hallo: Unsere Fernbedienung verbindet sich nicht mit der TV Box 21. Nach Kontakt mit Swisscom Kundendienst wurde FB und weil sich die FB mit der TV Box immer noch nicht verbunden hat, auch die TV Box 21 ersetzt. Wir haben alles so eingerichtet, wie beschrieben. Batterien eingelegt, OK Taste mehrmals gedrückt. Nichts geht. Nach Reset der Box immer noch keine Verbindung. Tasten 1 und 3 drücken bringt ebenfalls nichts. WLAN neu boosten, Geräte von Netz entfernen und Neustart hilft alles nichts. Wir haben alles probiert und erhalten immer die selbe Bildschirmnachricht: "Leider konnte die Fernbedienung nicht mit der Box verbunden werden. Wenden Sie sich an den Kundendienst." Leider hat der Kundendienst bisher keine Lösung gefunden.
Kann jemand weiterhelfen? Wie gesagt: Alle bekannten Tipps bereits ausgeführt. Vielleicht weiss jemand ausser den herkömmlichen Vorschlägen noch einen Rat.
Vielen Dank