auf meinem MyCloud Konto kann ich Videos, welche ich mit meinem iPhone gemacht habe ansehen, hingegen die meines Mannes (auch iPhone) nicht. ich habe einfach kein Bild, nur Ton. Benutze Firefox Browser. Bei meinem Mann ist es auf derselben MyCloud gerade umgekehrt, er sieht nur seine Videos(auch Firefox Browser). Mit Edge Browser sehen wir beide die Videos im.MOV Format nur, wenn wir sie herunterladen - sie werden dann mit dem Medienplayer von Windows abgespielt. Was ist hier los? wo könnte das Problem liegen? Browser, Windows, Fehlende Apps, Kamera vom iPhone. (wir haben Filme von iPhone 6S, 10, 13, und alle gehen so wie oben geschrieben. ich habe schon vieles versucht und komme nicht weiter - sehr dankbar für Hilfe!