Hallo,
Hier sind keine geehrten Damen und Herren, hier sind Kunden wie du und ich und hier ist man per "Du".
Hast du denn ein VPN-Profil in der Internetbox eingerichtet? Dort steht auch der Benutzername.
Hier findest du alles notwendige zum einrichten:
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/vpn-server.html#