Tvb box lampeggia

Neuwiepuy38

Il mio tv box improvvisamente lampeggia con luce bianca ( alcune volte si inserisce anche la luce rossa) e non mi permette più di collegarmi. Cosa succede? Ho già provato a scollegate tutti e ricollegare ma non cambia nulla.

Gaeilgeoir

@Neuwiepuy38 Alcune domande

Quale TV Box ha?

https://www.swisscom.ch/it/clienti-privati/aiuto/dispositivi/blue-tv.html

Se si fa clic su "Domande frequenti", si troverà il significato dei diversi LED che vengono visualizzati quando?

Come è collegato il box al router? Ethernet o Wlan? Per il resto, internet funziona normalmente?

Ha mai resettato il box? Utilizzare la graffetta per forare l'apertura sul retro o sul fondo della scatola.

Neuwiepuy38

È collegato con Ethernet, il resto internet funziona.

Già resettato il box. Non cambia nulla.

Gaeilgeoir

@Neuwiepuy38 E quale box ha? Lo chiedo perché il box HD con il coperchio nero deve essere cambiato perché presto sarà chiuso e alcune cose già non funzionano.

Neuwiepuy38

Ti box 21.

alla fine mi hanno detto che me ne rispediranno uno nuovo.

Gaeilgeoir

@Neuwiepuy38 Se ha fatto tutto secondo queste istruzioni

https://www.swisscom.ch/content/dam/assets/b2c/products/tv/help/pdf/anleitung-swisscom-box-21-it.pdf

Non è rimasto molto. Si potrebbe provare a collegare il TV box tramite WLAN e che il cavo Ethernet abbia funzionato. Anche un reset del router potrebbe essere utile.

l cavo Ethernet è quello in dotazione? In caso contrario, utilizzare questo.

Se nulla di tutto ciò è utile, chiamerei il hotline 0800 800800, forse la scatola è difettosa.

Chickatzeul44

a me hanno consigliato di inserire stuzzicadenti qualche secondo nel buchino che si trova (a dipendenza del modello)....tutto ha funzionato.

Gaeilgeoir

Chickatzeul44 E esattamente quello che intendevo nel mio primo post, con il reset, perché è esattamente quello che ha fatto ora, e purtroppo non ha funzionato! La graffetta o lo stuzzicadenti fanno lo stesso effetto. 😀.

Gaeilgeoir

@Neuwiepuy38 Nel frattempo c'è una soluzione al problema? Se si, sarebbe interessante per me sapere cosa ha risolto il problema per aiutare altri che hanno lo stesso problema. Grazie in anticipo.

Neuwiepuy38

Sì, mi hanno cambiato il tvbox

Gaeilgeoir

@Neuwiepuy38 Ok, come sospettato sopra dopo aver escluso tutte le altre possibilità, buono a sapersi, grazie per il feedback

Black Mamba

@Neuwiepuy38

Grazie per i contributi e il feedback 😀

Si prega di accettare una (o più) risposta come soluzione al problema riscontrato
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