Blue TV stürzt bei Bewegung ab

RaBuha

Auf meinem iPad (iPadOS 16.3.1) stürzt die blue TV App (6.3.5.935839) immer wieder ab.

Das passiert wiederholbar im TV Guide beim Kippen des iPads nach hinten (!?) oder auch beim Wechsel von Hochformat ins Querformat oder umgekehrt.

Das geschieht seit einigen Wochen.

Danke für die Hilfe.

roku73

@RaBuha Hast du auch schon probiert, die App zu deinstallieren, das Ipad neu zu starten, und dann die App neu zu installieren?

RaBuha

Ja, klar. 😁

hed

Interessant wäre ein Test nach einem Factory-Reset, nur mit der TV-App geladen.

Davor musst du natürlich ein Backup des iPAD erstellen.

RaBuha

Naja, da wär mir schon lieber, wenn Swisscom das dann mal prüfen würde. 😆

Es passiert nämlich auch auf einem anderen iPad.
Danke.

hed

@RaBuha

Wenn das ein generelles Problem wäre, so würde man hier im Forum sehr viel mehr darüber lesen. Aber wenn du willst, dass Swisscom das weiter verfolgt, so musst du eine Störungsmeldung machen:

Tel. 0800 800 800

oder

Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom

Der Support von privaten Endgeräten ist allerdings kostenpflichtig d.h. wenn das Problem nicht bei der App selbst liegen sollte, musst du bezahlen.

RaBuha

Ja, danke, dann mache ich das so.