Blue Sport gratis Monat

Tolaudeub87

Ich habe einen gratismonat bei Blue Sport Jett gestartet. Ich musste keine Zahlubgsmetohde angeben und es stand auch sonst nichts komisches oder so. Hab dan bestellt und dann herausgefunden das es eine Mindestvertragszeit von 6 Monaten gibt. Ich habe alles durchsucht ich kann nichts kündigen ich finde auf myswisscom überal keine Rechnungen etc. Bin gerade ziemlich aufgewühlt ob ich jetzt wirklich 150 chf aus den Fenster geworfen habe. Könnte mir hir bitte jemand weiterhelfen?

Gaeilgeoir

Tolaudeub87 Das ist kein Gratis Monat und danach ist es erledigt, du bekommst lediglich einen Monat geschenkt, wenn du ein Abo löst, hier steht:

beim Sternchen, folgt dann auch nochmal:

Du kannst ja mal bei der Hotline 0800 800800 anrufen, vielleicht ist man so kulant und lässt dich da wieder raus, wegen Versehen und so.

hed

@Tolaudeub87 schrieb:

...

Könnte mir hir bitte jemand weiterhelfen?

@Tolaudeub87

Hier ist das Forum "Kunden helfen Kunden" d.h. wir sind auch nur Kunden so wie du. In deinem Fall kann dir nur der Kundendienst von Swisscom weiter helfen:

Tel. 0800 800 800

oder

Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom

Tolaudeub87

Jetzt kommt's noch besser: anscheinend habe ich das jetzt 2 mal gestartet laut Kundendienst

Samsi

@Tolaudeub87

Wie jetzt, das genau gleiche Abo zwei mal??? Verstehe ich jetzt nicht, aber konntest du nun ausnahmsweise aus dem Vertrag aussteigen?

Gaeilgeoir

@Tolaudeub87 Wie zweimal? Oh je, sind sie kulant?

Gaeilgeoir

@Samsi Zwei D… ein Gedanke 🤪

Tolaudeub87

Keine Ahnung wie das passiert ist. Sie rufen mir jetzt morgen oder übermorgen anscheinend nochmal an. Habe aber keine Hoffnung.

Samsi

@Gaeilgeoir

Yup 😀

Vorallem stimmt hier irgendwas nicht. Habe ich zumindest noch nie gesehen, dass am gleichen Anschluss ein TV-Zusatzpaket, auch wenn irrtümlich, mehrmals bestellen kann.

Gaeilgeoir

@Samsi yepp, sehr komisch @Tolaudeub87 ich würde die Hoffnung. dass man zumindest zweite Abo ohne Folgekosten löscht, nicht aufgeben. Ich hoffe für dich, auch das erste, aber es ist halt, wie immer, wenn es um das Kleingedruckte geht. Drücke die Daumen.

Samsi

@Gaeilgeoir

Wenn es 2x dasselbe Abo ist, müsste das zweite eigentlich in jedem Fall gelöscht werden. Habe bei mir mal das Ganze angesehen. Die TV-Zusatzpakete die ich bereits abonniert habe, kann ich gar nicht erst auswählen. Steht dann "bereits abonniert". Dasselbe Paket mehrmals bestellen, so gut wie ausgeschlossen.

hed

Wie bereits im Post #3 geschrieben, in diesem Fall kann nur der Kundendienst von Swisscom weiter helfen.

Gaeilgeoir

@hed Wie in Beitrag 4 geschrieben hat er das wohl schon getan, wie hätte ihm denn sonst der Kundendienst das vom zweite Abo mitteilen können? Übrigens war die Idee mit der Hotline schon in Beitrag 2 genannt 😉.

hed

@Gaeilgeoir

Dass @Tolaudeub87 schon Kontakt mit dem Kundendienst hatte, habe ich gelesen. Aber manchmal muss man hartnäckig sein und nachhaken (stets höflich aber bestimmt) und ein zweites oder drittes mal anrufen. Auch ein Besuch im Swisscom-Shop kann helfen. Definitiv nicht helfen können in diesem Fall aber wir Kunden.

Gaeilgeoir

@hed schrieb:

Definitiv nicht helfen können in diesem Fall aber wir Kunden.

Ach nee, niemand hat was anderes behauptet und das seit Beitrag 2 🙈. Lass es doch für einmal einfach gut sein, es ist hier alles gesagt, bis auf das Feedback von @Tolaudeub87 was der Kundendienst morgen oder übermorgen, wie versprochen, antworten wird.

roku73

2x wäre schon möglich… denn es kann ja sein dass @Tolaudeub87 das blue Sport D und blue Sports F aus versehen abonniert hat.

Gaeilgeoir

@roku73 Das wäre natürlich der Super Gau 🙈.

Herby

Nö, Wieso?

Wenn man das Geld hat und zweisprachig mit gleichem Interesse im Haushalt wohnt...

Gaeilgeoir

@Herby Das schon, wenn man das so will, scheint hier aber nicht der Fall zu sein 🤷‍♂️.🤪. Ich hab mich auf den aktuellen Fall bezogen, wenn dem so wäre, dass er beide Packs aus Versehen abonniert hat.

roku73

@Herby Schon, aber so viel kann einem der Sport nicht wert sein, wenn man es dann auch bezahlen muss. 😉

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