Non riesco a ricevere le e-mail

ZanaCZ

Buongiorno,

con la presente sono a chiedervi aiuto al mio problema di posta elettronica "bluewin.ch"....

Io riesco ad inviare le e-mail però purtroppo non riesco a riceverle, ho provato anche senza allegati ma non funziona.

Ed alla persona che mi manda una e-mail sull'indirizzo bluewin.ch esce il seguente messaggio:

Gentile cliente e-mail Bluewin,

La sua e-mail non ha raggiunto il seguente indirizzo:

Il motivo del rifiuto può essere l'inserimento di un indirizzo scorretto, un account e-mail non esistente, una casella di posta piena oppure un errore temporaneo dal destinatario.

La preghiamo di verificare l'indirizzo(i) del destinatario e di inviare di nuovo l'e-mail. Maggiori dettagli sulla mancata ricezione sono riportati nel messaggio generato dal destinatario che trova in allegato.

Qualcuno saprebbe dirmi come posso fare a risolvere questo problema?

In attesa di un vostro risconto.
Saluti,

Black Mamba

@ZanaCZ

>... Il motivo del rifiuto può essere l'inserimento di un indirizzo scorretto, un account e-mail non esistente, una casella di posta piena oppure un errore temporaneo dal destinatario....

Come usare la Webmail e risolvere i problemi di invio/ricezione.

Webmail Bluewin: login, istruzioni e funzionalità | Swisscom

Problemi di invio/ricezione
Non riuscite a ricevere o inviare le e-mail?

Se non riuscite a inviare o ricevere le e-mail, le ragioni possono essere molteplici.

Memoria piena
Se avete troppi messaggi nel conto e-mail, non potete riceverne altri. Ciò riguarda anche le e-mail che si trovano nelle singole cartelle, nell'archivio o nel cestino. Soluzione: cancellate le e-mail che non vi servono più.
Dimensioni dell'allegato superiori a 15 MB
Soluzione: riducete le dimensioni dell'allegato o inviate i dati con un servizio di filehosting (ad es. Swisscom myCloud)

Cancellazione delle e-mail

Premere il tasto "Ctrl" (Mac: "Cmd"). Selezionare con il mouse le e-mail da cancellare e fare clic sull'icona cestino. In questo modo si possono cancellare le e-mail sospette (ad es. Spam, Phishing) anche senza aprirle. Attenzione: le e-mail vengono automaticamente cancellate dal cestino dopo 30 giorni.Cancellare tutte le e-mail delle cartelle "Posta inviata", "Cestino" o "Spam"
Fare clic sull'icona del cestino sulla destra della rispettiva cartella. Facendo clic sull'icona a fianco della cartella "Cestino" e confermando il messaggio di avvertimento viene cancellato definitivamente l'intero contenuto del cestino. Allo stesso modo si possono cancellare le e-mail dalla cartella "Posta inviata" o "Spam".

Gaeilgeoir

@ZanaCZ Salve, utilizzate un programma di posta elettronica o una webmail? È possibile utilizzare la webmail per verificare se la casella di posta è piena? In "Impostazioni" -> "E-mail"