@Kieflawei75 dann würde ich mal die Sky App auf der TV Box deinstallieren und neu installieren.
Das geht so:
Drücke auf die Hone Taste, gehe zu Apps, und auf der Kachel Sky drücke lange auf die OK Taste, und nun auf deinstallieren. Danach nochmals auf Sky mit OK, dann auf Starten, nun wird die App neu installiert.