debloquer

Pliezeickef35

debloqué numero de telephone

Gaeilgeoir

Pliezeickef35 Les numéros bloqués sur le réseau fixe peuvent être débloqués dans MySwisscom “Vos produits” -> “Téléphonie fixe” et là sur “Appels entrants” et là, sur le lien sur fond jaune (voir image).

et là sur “Numéros a bloquer manuellement” et cliquer sur la “corbeille” pour le numéro à débloquer.

Si ce n’est pas ce que vous voulez dire, répondez à la question de @Prelude, s.v.p.

Prelude

Quelle est la question?

LeylaG

Bonjour @Pliezeickef35

Pour réactiver un raccordement bloqué pour cause de factures ouvertes, il est possible d’effectuer une promesse de paiement ou de convenir d’un arrangement de paiement échelonné depuis ton compte My Swisscom.

Si ces options ne sont pas proposées, je t’invite alors à contacter notre service des finances.

Cordialement

Gaeilgeoir

Il/Elle veut ensuite débloquer son propre numéro, ce qui ne passe pas par une description détaillée du problème 🤪😎.

Doremi

@Gaeilgeoir Hello

Comme j’ai compris son numéro de téléphone et bloqué pour défaut de paiement donc la réponse de @LeylaG semble correcte.

Ce qui veut dire que le numéro sera réactivé après avoir payé son dû!

Salutation Doremi

Gaeilgeoir

@Doremi Salut. Je n’ai aucun doute que la réponse de Leyla est correcte, elle peut en effet savoir si son propre numéro est bloqué pour cause de non-paiement de la facture. Pour moi, ce n’était pas évident, il aurait aussi pu bloquer lui-même un numéro et ne plus savoir comment le débloquer. Nous avons déjà eu cela ici. Si cela avait été écrit “débloquer mon numéro”, cela aurait été plus clair pour moi. Mais c’est bon, l’essentiel est d’être aidé 😀.

Doremi

@Gaeilgeoir

Ah! excuse-moi j’ai cru que tu t’adressais au modérateur (post n04) j’avis mal lu.

Effectivement le premier post n’était pas clair d’où ta propre réponse est juste. Comme tu l’indiques “débloquer mon numéro” aurait été plus clair!

Doremi

Gaeilgeoir

@Doremi Pas de problème 🙂

Pliezeickef35

debloquer numero de telephone

Gaeilgeoir

@Pliezeickef35 Vous avez déjà posé cette question dans le lien ci-dessous, avez-vous essayé ce qui est indiqué dans le lien? Si oui et que cela n’a pas aidé, veuillez appeler la hotline au 0800 800800.

https://community.swisscom.ch/t5/Réseau-domestique/debloquer/m-p/740272