@Franca
>... ho problemi nel guardare Netflix con il tv box...
si prega di dare precisione Hard e Soft utilizzati:
- TV-Box: quale modello, versione Firmware?
- TV-Box <-> Router: quale modo di connessione col router (cavo Ethernet, WLAN, kit, altro?
- Router: quale modello, versione Firmware, Internet-Box..., altro?
- Netflix: tipo di abbonamento, tramite Swisscom o altro?
- Internet: tipo di abbonamento, linea cuoio o FO, altro? velocità massima?
- Errore: aggiungere print screen del problema riscontato e dei messaggi d'errore risultanti
da provare per risolvere il problema riscontato
fare un reset/reboot del TV-Box e del Router (Internet-Box) se necessario
se non funziona e che il problema e sempre presente
contattare la Hotline di Swisscom per fare controllare linea
Clienti privati: contatto via hotline, chat, messaggio | Swisscom
Il servizio technico di livello 2 può essere a pagamento