comment désactiver le mode ne pas déranger. J'ai essayé selon le manuel mais ça ne fonctionne pas

@"Mauckithol27"#p732291 J'ai trouvé comment le faire en passant par l'espace client. Aller sur le portail My Swisscom et suivre **Vos Produits**, **Téléphonie fixe**, **Rester joignable**. Tout en bas de la liste cliquer _Transfert direct et paramètres avancés_. Le réglage pour Ne pas déranger est tout à droite des options de gestion d'appels. DanielD [upl-image-preview liId=49319i71767A6C340132C9 alt=20221031-093534.png uuid=319e7e03-468d-4c4b-be33-3674fcf59767]

Bonjour, Une manière de faire est d'envoyer manuellement le code de désactivation au réseau: # 2 6 #, décrocher et attendre le message de confirmation. DanielD

> * * * > > _@"x"#1191223 a écrit:_ > > _comment désactiver le mode ne pas déranger. J'ai essayé selon le manuel mais ça ne fonctionne pas_ > > * * * afin qu'une aide mieux ciblée puisse être fournie merci de préciser: \- quel appareil est utilisé: marque, modèle, version OS \- quel réseau: fixe, mobile _(la question ferait croire **mobile,** mais posée dans la catégorie **Réseau fixe**)_ __**Mobile sous Android: Samsung, etc.**__ ___**1ère possibilité**___: manuelle en passant par les paramètres du téléphone mobile 1. Pour activer ou désactiver **Ne pas déranger**, procédez comme suit: 2. Ouvrez l'application **Paramètres** de votre téléphone. 3. Appuyez sur **Notifications**. 4. Aller sur **Ne pas déranger**. 5. Paramétrer: **actif**, **inactif** et autres les options disponibles en fonction des besoins ___**2e possibilité**___: si le raccourci **Ne pas déranger** est disponible sous la forme d'un "**\-**" à l'intérieur d'un rond ![Ne pas déranger Samsung.jpg](https://community.swisscom.ch/skins/images/40991CBD54FE41AAF0D60253449D5BF5/responsive_peak/images/image_not_found.png) 1. Balayez l'écran de haut en bas avec deux doigts. 2. Sous **Ne pas déranger** ou votre paramètre actuel, appuyez sur la flèche vers le bas. 3. Activez le mode **Ne pas déranger**. 4. Appuyez sur Aucune interruption. 5. Choisissez la durée d'**activation** de ce paramètre. 6. Appuyez sur OK. __**Mobile sous iOS / Apple: iPhone, etc.**__ Pour activer ou désactiver le mode Avion, procédez comme suit: **Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.** **Appuyez sur Réseau et Internet.** **Activez ou désactivez le mode Avion**. [Utiliser la fonctionnalité Ne pas déranger... - Assistance Apple (CH)](https://support.apple.com/fr-ch/HT204321)

Il s'agit un appareil fixe Vtech HD10. merci pour votre aide

@"Mauckithol27"#1191223 Bonjour Quelle indication sur l'écran et que vous indique la voix de ce service pour effectuer la désactivation? Doremi

Bonjour @"Mauckithol27"#1191223 Lorsque vous choisissez l'option _Ne pas déranger_ sur le téléphone, vous devriez avoir deux options "_Activer_" et "_Désactiver_" sélectionnables avec les flèches. Il faut choisir désactiver et ok. DanielD

@"Mauckithol27"#1191223 Bonjour 1) Ma question du post n° 4 reste ouverte. 2) Les deux solutions proposées par @"DanielD"#219253 ont elle réussit à désactiver le service? Veuillez svp compléter ces deux réponses en revenant sur le forum. Merci d'avance. Bonne journée Doremi

Malheureusement, je n'ai pas réussi à désactiver " ne pas déranger ". J'ai tout essayé mais rien ne fonctionne.

@"Mauckithol27"#1191223 Merci pour le retour Alors il vous reste la fonction reset du téléphone. Ce rendre aux Paramètres menus **"Paramètres"** cliqué sur **"Paramètres avancés"** et se rendre tout en bas du menu et cliqué sur **"Factory reset"** cela remet les réglages d'usine. Cordialement Doremi

Salut @"Doremi"#241709 La fonction Ne pas déranger est un service réseau indépendant du téléphone. Le réseau bloque l'appel qui n'est jamais acheminé vers l'abonné. Donc le Reset du poste téléphonique ne va pas désactiver cette option du réseau. DanielD

@"DanielD"#219253 Salut Je découvre ce menu que je ne connaissais pas dans cette nouvelle mouture de l'Espace Client. Désoler c'était bien plus simple avec l'ancienne version. Quel temps perdu pour en arriver là! Ce nouvel Espace My Swisscom devient une usine à gaz malheureusement! Ce qui concerne l'activation ou la désactivation de ce service cela fonctionne très bien soit par l'Espace Clients ou directement par le HD Phone. J'ai testé dans toutes les situations par ex. activées par l'Espace client et désactivées depuis le téléphone rien d'anormal. @"Mauckithol27"#1191223 Il vous faut effectuer la désactivation de ce service comme le suggère Daniel et ensuite de tester la fonction depuis votre téléphone fixe Vtech HD10. Si aucune amélioration du fixe il vous faut vraiment effectuer le reset de ce dernier. Cordialement Doremi

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