En faisant des recherches sur les courriers de masse hier, je suis tombé sur cet article dans la section PME de Swisscom.
Il y traite d’utilisation de l’e-mail professionnel, mais bien des aspects peuvent s’appliquer à votre usage quotidien. Il est divisé en trois sections:
- Recevoir et traiter les e-mails
- Ecrire des e-mails
- Envoyer des e-mails
Utiliser correctement les e-mails
Il a déjà 6 ans, mais est encore tout à fait actuel.
DanielD