Je gère le site [ https://curling-club-crans-montana.ch ,]( https://curling-club-crans-montana.ch ,) mais celui-ci affiche systèmatiquement le message de l’objet, alors que tous les autres sites fonctionnent. C’est le même problème par Ethernet que par Wifi. Mon fournisseur de site me confirme que mon site fonctionne. Je peux d’ailleurs l’atteindre via mon iPhone en 5G. Le support classic de Swisscom, ne m’a pas résolu le problème et me dit de passer par le support payant! Est-ce un problème de paramétrage du système sur mon Mac? Mais je n’ai rien trouvé, et pourquoi uniquement mon site? Avez-vous une idée?

@PAB56 cette discussion du 06.06.2022 peut aider Domaine blacklisté | Swisscom Community Il faut vérifier si le site n’a pas été hacké et sert de point de collecte d’information pour du phishing avec de fausses pages. Il faut vérifier toute la structure du site pour des fichiers inconnus ou modifiés. On peut aussi vérifier les fichiers log pour voir les pages visitées qui serait inconnues. DanielD vérifier si le site est effectivement sur la liste noire de Swisscom en raison d’hameçonnage si cela n’est pas le cas signaler ce site web comme non dangereux avec Internet Guard (lien plus bas) Entrez une adresse URL et vérifiez son état: URL Checker | Swisscom Internet Guard: signaler un site web non dangereux Internet Guard: signaler un site web non dangereux | Swisscom Free Website Safety & Security Check Free Website Safety & Security Check (ssltrust.com.au) Analyze suspicious files, domains, IPs and URLs… VirusTotal - Home Pour tout complément d’information contacter la Hotline de Swisscom Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

Mon site internet affiche un message "Ce site est innaccessible"

PAB56

Merci Black Mamba pour tes suggestions.

j’ai fait les vérifications que tu m’as recommandés

- il est ok selon URL_Checker_!_Swisscom

- mon site n’est pas sur la liste noir de Swisscom

- il est clean après test sur ssltrust.com.au (Malware,Spam,Trust, SSL/TLS)

- il est ok selon VirusTotal - home

- j’ai informé Swisscom que mon site est clean

Pour complément d’information, mon site a été migré il y a env 2 semaines, mais j’ai pu travailler dessus jusqu’à hier, par contre j’ai eu plusieurs pertes de connections lors de la mise à jour de mon site, mais j’avais pu me reconnecter sans problème jusqu’à hier. Mais depuis hier, impossible!

DanielD

@PAB56

Dis moi si ça fonctionne pour toi si tu utilises ce lien: https://curling-club-crans-montana.ch

DanielD

Doremi

@PAB56 Bonjour

Effectivement votre lien ne fonctionne pas. Le lien fourni par @DanielD lui et correct!

Cordialement Doremi

PAB56

Doremi,

je viens de tester le lien fourni par @DanielD, mais il ne fonctionne pas non plus chez moi.

J’ai quelques infos supplémentaires:

le login sur mon site chez quelqu’un qui travaille avec netplus (Oiken), fonctionne
le login chez un de mes collègues du comité qui a aussi Swisscom, fonctionne. Il a apparement les mêmes box que moi.

Il semble que chez moi, il y a quelque chose qui ne fonctionne pas avec mes box Swisscom, puisque chez tous les autres ça fonctionne. Ce n’est pas une question de PC, puisque avec mon iPhone et mon Wifi j’ai le même problème.

Et pour rappel, avec mon iPhone en 5G ça fonctionne.

C’est vraiment avec mes box que ça ne marche pas pour ce site.

Faut-il essayer de changer mes box chez Swisscom, et prendre des plus récentes?

Ou vois-tu autre chose?

DanielD

@PAB56

J’ai indiqué un lien corrigé parce que l’URL que tu as donné était corrompu à cause d’une virgule accrochée derrière le.ch

Il fallait juste être certain que cela n’était pas ça.

D’après tes informations cela semble bien lié à ton raccordement internet.

Avant de changer de l’équipement, essayes de faire un reset du routeur pour vider toute ses tables et rétablir les configurations à neuf.

DanielD

PAB56

Daniel,

j’ai essayé de redémarré la box, de faire un reset, mais sans succès, mon site ne fonctionne toujours pas.

J’ai une box Wlan2, est-ce que la nouvelle Wlan 3 pourrait résoudre le problème?

Doremi

@PAB56

@PAB56 a écrit:

Daniel,

j’ai essayé de redémarré la box, de faire un reset, mais sans succès, mon site ne fonctionne toujours pas.

J’ai une box Wlan2, est-ce que la nouvelle Wlan 3 pourrait résoudre le problème?

Attention vous parlez de l’internet Box 2 ou de la Wlan box 2?

Edit:

Si ces biens d’une Wlan box que vous parler ce n’est en principe par elle qui est en cause mais bien le routeur. une Wlan fait que de retransmettre les erreurs du routeur. Pour tester votre connexion il serrait bien de vous connecter directement au routeur.

Doremi

DanielD

@PAB56 Arrives-tu à afficher la page par défaut sur http://wh01destinazio.vserver-hosting.ch/

C’est la machine qui héberge ton site.

DanielD

PAB56

J’ai également fait le reset sur Internet Box 2, mais sans succès non plus.

PAB56

Pour le site d’hébergement de mon site http://wh01destinazio.vserver-hosting.ch/, même problème, je n’arrive pas à m’y connecter.

Il y a vraiment quelque chose qui bloque l’accès au serveur hébergent mon site avec la Internet Box 2 que j’ai!

DanielD

Tu pourrais faire une copie d’écran avec le message d’erreur?

PAB56

DanielD

voilà

Black Mamba

@PAB56

ERR_CONNECTION_CLOSED

est une erreur de Chrome qui indique que le navigateur ne parvient pas à se connecter au serveur Web. Par conséquent, la connexion est fermée et l’erreur se produit. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, comme une route nulle, des ressources d’hébergement faibles, un cache corrompu, une connexion Internet lente et des problèmes de service VPN.

Voici quelques causes courantes de l’erreur de fermeture de la connexion:
- Route nulle - le serveur ou l’hôte peut subir un temps d’arrêt, rendant le système indisponible.
- Atteinte des limites du serveur - l’utilisation actuelle de l’hébergement peut surcharger les ressources du serveur.
- Connexion Internet - un Internet lent ou instable peut interrompre la connexion réseau.
- Cache du navigateur ou du DNS - un cache corrompu peut causer des problèmes de connectivité.
- Problèmes liés au service de réseau privé virtuel (VPN) - certains paramètres du logiciel VPN peuvent bloquer certains sites.

Comment réparer: chercher un site avec le mot clé ERR_CONNECTION_CLOSED

DanielD

Il faut essayer de vérifier si ton adresses est suspecte. Vas dans ton profil sur la communauté et descend tout en bas à droite pour trouver ton adresse IP-Web

Ensuite il faut trouver ton adresse IP Externe. Google search me l’indique si je demande “my ip address” ou aussi le site https://www.myip.com/ Tu peux aussi la trouver en allant regarder la config de l’IB2

Note ces deux adresses et soumet les au site que tu as déjà utilisé: https://www.virustotal.com/gui/home/search

Dis-moi s’il y a quelque chose d’anormal.

DanielD

PAB56

J’ai vérifié mon adresse IP externe et celle sur mon profil de la communauté, le site VirusTotal, n’a rien trouvé.

DanielD

Je te proposes les étapes suivantes.

1) Configure ton iPhone en point d’accès Wifi et connecte le MAC dessus pour le faire communiquer sur le réseau mobile et vérifie que cela fonctionne bien (ça devrait en fonction de tout ce que l’on a vu). L’objectif est de prouver que ce n’est pas à cause du MAC.

2) Ensuite revient à ta configuration normale et vérifie/note les deux adresses IP comme précédemment, juste pour avoir la version courante.

3) Contacte le support de ton hébergeur de domaine (celui qui gère le serveur) et vérifie si cela pourrait être leur firewall ou un autre système de sécurité qui pourrait avoir bloqué ton adresse IP. Il faut bien préciser que ça bloque aussi si ce n’est pas ton site mais aussi l’accès directe à leur machine.

DanielD

PAB56

Je suis passé chez Swisscom, et on a augmenté la vitesse (1 Gbits/s max).

Cela n’a rien donné, pas d’accès à mon site depuis chez moi.

Je suis allé chez la personne qui a aussi Swisscom, et chez qui ça fonctionnait (avec un box Internet 3), j’ai pu me connecter, mais après avoir travailler un moment, l’accès c’est perdu également, il semble que dès qu’une page met un peu de temps à s’afficher, la connexion au serveur se perd. J’ai pu me reconnecter une première fois, mais avec difficulté. A la 2 ème déconnexion, je n’ai pas pu me reconnecter.

J’ai recontacter mon hébergeur et créateur de site, pour qu’il investigue plus en profondeur son serveur, car il semble quand même que cela vient du temps de réponse du serveur.

J’attend et j’espère!

PAB56

Depuis mardi 25 Oct, je travaille en couplant mon iPhone (en 5 G) avec mon Mc, via un cable usb, en partage de connexion, et ça marche. Une de mes connaissances, informaticienne, qui a déjà eu le même problème avec un autres site et un internet avec Swisscom, m’a dit qu’après quelque temps, le problème avait disparu de lui même, et que le site était de nouveau accessible. Suite à cette info, j’ai essayé aujourd’hui de me reconnecter via internet Swisscom, et mon site est de nouveau accessible!!! J’espère que cela va durer et que ce n’est pas que passagé. Il y a vraiment des choses étranges avec Swisscom. Pour info, l’hébergeur de mon site, n’avait rien trouvé d’anormal sur le serveur.

Le problème est pour l’instant donc résolu, mais la cause n’est toujours pas identifiée.

Black Mamba

@PAB56

Merci pour la contribution et le retour d’information 😀

Merci d’accepter une (ou plusieurs) réponse comme solution au problème rencontré

Pour cela, utilisez l’option Solution?

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