@Theuppoffi12
Que modelo de Internet-box utiliza?
Qual é a cor do LED frontal na Internet-box?
Que assinatura (subscription) Swisscom está activa?
Internet - blue TV - linha fixa - está a funcionar?
❗se não houver resposta a estas questões, a Comunidade não poderá ajudar com o problema
como já mencionado, ligue directamente para a Hotline Swisscom
Residential customers: contact us via call, chat, text | Swisscom
número de telefone gratuito 0800 800 800
para a construção das respostas utilizar uma instrumento de tradução, por exemplo:
DeepL Translate - O melhor tradutor do mundo