(Swisscom Box 1) Seit ein paar Tagen stelle ich fest, dass mein iPad betr. Wlan nicht mehr dasselbe ist wie wenige Tage zuvor. Innerhalb von wenigen Metern auf derselben Etage ist alles in Ordnung (volle 3 Striche Signalstärke). Wenn ich etwas weiter weg gehen will (dieselbe Etage 2 Räume weiter), werden nur noch 2 Striche angezeigt. Im Schlafzimmer eine Etage höher (Luftlinie ca. 7-8 m, offene Treppe) kriege ich überhaupt keine Verbindung mehr. Online gehen ist unmöglich. Auch im Keller oder Garten habe ich keinen Empfang mehr. Zuvor hatte ich in allen genannten Plätzen volle 3 Striche Signalstärke. Hat sich bei Swisscom etwas geändert, was ich nicht mitbekommen habe? Freue mich auf Antwort. Grüsse, ryma

Habe auf den oben gezeigten Button "Störung erneut melden" gedrückt und nach einer Weile in der Schleife meldete sich ein Techniker. Nachdem ich zum dritten Mal alles durchspielte, ist auch an diesem Ende nichts anderes herausgekommen, dass ALLES WIE ZUVOR IST, obwohl beim Support das Gegenteil angezeigt wird. _**UPC bzw. Sunrise bekommt ab sofort einen neuen Kunden, bzw einen alten zurück. **_ Ich sage euch allen Danke und Tschüss. PS: Eine neue Box gäbe es nur gegen Bezahlung.

@"ryma"#957856 Was hast du für einen Router (Swisscom Box 1 gibt es nicht)?: [Router: Alle Internet-Boxen & Anleitungen - Hilfe | Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html) Starte bitte mal den Router neu (Strom aus / 10s warten / Strom ein). Hast du das Problem nur mit dem iPad oder auch andern WLN-Geräten? Besteht das Problem allenfalls erst seit dem Upgrade des iPad auf iOS 16.x?

@"ryma"#957856 Wenn Du beim schlechten Standort das WLAN vom iPad kurz Aus-und einschaltest funktioniert es dann wieder normal? Hast Du noch WLAN-Boxen im Einsatz? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/heimvernetzung/wlan-box.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/heimvernetzung/wlan-box.html)

@"ryma"#957856 Was hast du für einen Router (Swisscom Box 1 gibt es nicht)?: **Ja, Verzeihung, ist Box 2.** Starte bitte mal den Router neu (Strom aus / 10s warten / Strom ein). **Habe ich xmal gemacht. Ohne Erfolg.** Hast du das Problem nur mit dem iPad oder auch andern WLN-Geräten? **Nur mit dem iPad. Was anderes benutze ich nicht fürs Internet.** Besteht das Problem allenfalls erst seit dem Upgrade des iPad auf iOS 16.x? **Bei mir ist aktuell V15.6.1 installiert. V15.7 ist angeboten worden zum Download.** Werde mich melden, wenn das Update V15.7 vollzogen ist.

@"ryma"#957856 Wenn Du beim schlechten Standort das WLAN vom iPad kurz Aus-und einschaltest funktioniert es dann wieder normal? **Natürlich, auch xmal gemacht. Ohne Erfolg.** Hast Du noch WLAN-Boxen im Einsatz? **Wusste gar nicht, dass es so etwas gibt. 🙂 Also keine im Einsatz.**

@"ryma"#p727414 Hast Du bei der Internet-Box das WLAN schon auf "Einzeln" wenn nicht probiere es mal. Jedenfalls das iPad sollte auch mit der jetzigen Version funktionieren. Hoffen wir das nicht dieser Fehler vorhanden ist. [https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Wissensbox/Defektes-5GHz-WLAN-bei-Internet-Box-2-erkennen/ta-p/564598](https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Wissensbox/Defektes-5GHz-WLAN-bei-Internet-Box-2-erkennen/ta-p/564598) [upl-image-preview liId=48912iFA38094F449740D6 alt=WLAN-Einzeln.jpg uuid=403f92fb-ffc3-4a63-b843-e05d0a60d75b]

@"ryma"#957856 Hast Du bei der Internet-Box das WLAN schon auf "Einzeln" wenn nicht probiere es mal. Jedenfalls das iPad sollte auch mit der jetzigen Version funktionieren. **Ist bereits auf Einzeln geschaltet.**

@"ryma"#957856 Wie sieht es aus wenn Du das beim Link unten überprüfst? [https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Wissensbox/Defektes-5GHz-WLAN-bei-Internet-Box-2-erkennen/ta-p/564598](https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Wissensbox/Defektes-5GHz-WLAN-bei-Internet-Box-2-erkennen/ta-p/564598)

@"WalterB"#p727423 @"ryma"#957856 Wie sieht es aus wenn Du das beim Link unten überprüfst? **Hier sind 2 Screenshots:** [upl-image-preview liId=48916iF3EAEDE9A42967AD alt=2022-09-28 09_42_29-Internet-Box 2 – Mozilla Firefox.jpg uuid=20046c08-5ec8-4f44-86aa-d670417a374f] [upl-image-preview liId=48914i563BE418810F0C69 alt=2022-09-28 09_42_39-Internet-Box 2 – Mozilla Firefox.jpg uuid=a3ca205b-642c-43ec-8e7a-b5fbc04b06dd]

@"ryma"#957856 Welche Firmware ist auf der IB2? Ideal zur Fehlereingrenzung wäre noch folgender Versuch: \- Tests an deiner IB2 mit einem andern WLAN-Device (Smartphone, Laptop) \- Tests mit deinem iPad an einem andern WLAN So könntest du eingrenzen, ob das Problem bei der IB2 oder dem iPad liegt. Kannst du sowas arrangieren?

Hat jemand in der Nachbarschaft ein neues WLAN in Betrieb genommen oder den Kanal gewechselt? Ich würde mal versuchen, manuell den Kanal zu wechseln. Man sollte auch einen Scan machen können, welches der geeignetste Kanal ist, das ist aber nicht immer präzise, da der Messstandort ja der Router selbst ist. Sonst ausprobieren.

Plötzlich schwache bis gar keine Wlan-Verbindung mit meinem iPad

ryma

Ich nehme Deine Hinweise gerne auf. Ist aber schwierig, in einem 3,5x2,2m grossen Raum darauf einzugehen.

Wie ich oben erwähnte, dient der Apple-Router nur als Unterlage und ist demnach nirgendwo angeschlossen. Also aufgewärmt wird vom Apple Router nicht. Eher noch vom Netzwerk-Hub. Da könnte ich noch etwas zwischen SB2 und Hub legen.

hed

Grundsätzlich sollte man keines der gezeigten Geräte stapeln sondern nebeneinander so aufstellen, dass die Luft frei zirkulieren kann. Bei WLAN-Sendern kommt dann noch die funktechnisch optimale Platzierung hinzu. Ein nicht eingeschaltetes Gerät als "Podest" für die IB2 zu verwenden ist selbstverständlich kein Problem.

POGO 1104

@ryma schrieb:

....Also aufgewärmt wird vom Apple Router nicht. Eher noch vom Netzwerk-Hub. Da könnte ich noch etwas zwischen SB2 und Hub legen.

Die Internetbox 2 muss oben unbedingt frei sein! Sonst kann die warme Luft nicht entweichen und sie kann dadurch überhitzen und Schaden nehmen!

Oben z.B. 4 Korken draufstellen und dann das nächste Gerät drauf wäre eine Notlösung, falls du wirklich sonst keinen Platz hast.

ryma

@POGO 1104 schrieb:

Die Internetbox 2 muss oben unbedingt frei sein! Sonst kann die warme Luft nicht entweichen und sie kann dadurch überhitzen und Schaden nehmen!

Oben z.B. 4 Korken draufstellen und dann das nächste Gerät drauf wäre eine Notlösung, falls du wirklich sonst keinen Platz hast

Das leuchtet ein. Habe nun den Netzwerk-Hub und den Philips Hue Smart Controller oben entfernt.

hed

@ryma

Was ist das links von der WB für ein dunkelgraues Teil? Falls es was metallisches und/oder elektronisches ist, so ist das funktechnisch auch nicht optimal, wenn die WB zwischen dem Teil und der Wand "eingeklemmt" ist.

ryma

hed schrieb:

@ryma

Was ist das links von der WB für ein dunkelgraues Teil?

Das ist der Kunststoff-Standfuss meines Monitors.

ryma

Wenn mir jemand eine gescheite Kabelkanal-Lösung anzubieten hätte, würde mich das sehr freuen. Habe bereits danach gesucht, aber die Fülle an Modellen hat mich abgehalten, weiter zu machen. Ich stelle mir ein Modell vor, das ich auf dem Tisch hinten entlang der Kante verlegen kann.

Anonymous1

@ryma https://www.ikea.com/ch/de/p/rabalder-kabelsammler-weiss-20281419/ oder https://www.ikea.com/ch/de/p/montera-kabeltunnel-weiss-30147425/

POGO 1104

Oder sowas ähnliches:

https://www.conrad.ch/de/p/basetech-bt-2226757-verdrahtungskanal-l-x-b-x-h-2000-x-45-x-45-mm-1-st-grau-2226757.html

Gibts in verschiedenen Abmessungen, leider meist nur in grau, selten in weiss

ryma

@POGO 1104 schrieb:

Oder sowas ähnliches:

https://www.conrad.ch/de/p/basetech-bt-2226757-verdrahtungskanal-l-x-b-x-h-2000-x-45-x-45-mm-1-st-grau-2226757.html

Gibts in verschiedenen Abmessungen, leider meist nur in grau, selten in weiss

Das gefällt mir sehr gut, mit einem grossen Volumen, um alle Kabel unterzubringen. Die Unterseite würde ich mit Powerstrips fastmachen, um gegebenenfalls bei Korrekturen problemlos lösen zu können. Schaue ich mir näher an.

Vielen Dank dafür.

ryma

@Anonym schrieb:

@ryma https://www.ikea.com/ch/de/p/rabalder-kabelsammler-weiss-20281419/ oder https://www.ikea.com/ch/de/p/montera-kabeltunnel-weiss-30147425/

Verzeihung. Habe vergessen zu erwähnen, dass ich mir eine vierkantige Lösung vorstelle.

hed

@ryma

Ein WLAN-Device zwischen Wand und Bildschirm aufzustellen ist funktechnisch fast der schlimmste Fall. Noch schlimmer ist nur ein Sender, den man in einen geschlossenen Metallschrank stellt. Grundsätzlich sollte man mit einem WLAN-Device einen Mindestabstand von 50cm von andern elektronischen Geräten einhalten.

ryma

Jetzt sollte ich wohl langsam den Titel des Threats wechseln zu:

Wo ist die korrekte Positionierung des Wlan-Routers?

WalterB

@ryma

Die Position für das Aufstellen der IB2 steht in der Anleitung beschrieben und das stimmt für die meisten.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/internetbox2.html

https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/res/hilfe/Internet/internetbox/internet-box2/Installationsanleitungen/11003429_de.pdf

ryma

Ich bin sehr dankbar und zufrieden, dass ich derart viele Hinweise und Tpps erhalten habe. Ich will aber auch erwähnen, dass die bisherige Position des Routers zwischen 4 und 5 Jahren mir volle Signalstärke beschert hat. Und jetzt nach einer zehntägigen Störung alles rund funzt. Und dass ich in meinem kleinen Büro eingeschränkt bin habe ich bereits erwähnt. Der Bosch Smart Controller und der Philips Hue Controller müssen schliesslich auch an den Router angeschlossen sein. Alles sitzt in engem Raum zueinander - und es funzt ohne Probleme.

Ich möchte es jetzt ruhen lassen und diesen Thread als beendet erklären. Danke nochmals ihr lieben Helferlein.

Grüsse, ryma

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