Chère communauté, Dès aujourd'hui, tu peux [précommander](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/produits/smartphones.html/?filterQuery=brand%3AApple&stch=plp&ing=ptl-device-first&simplyDigital=true&journey=device-first) les nouveaux modèles d'iPhone **iPhone 14**, **iPhone 14 Pro** et **iPhone 14 Pro Max** dans notre boutique en ligne. L'**iPhone 14** Plus suivra à partir du 7 octobre 2022. [upl-image-preview liId="48615iB104751148196D92" alt="iphone14.png" uuid="6891a0db-9cd2-4d2a-bb7d-81189d332bbf"]Hormis l'amélioration de l'appareil photo et de la selfie cam, l'iPhone 14 reste similaire à son prédécesseur. Au lieu d'un mini, l'iPhone 14 "normal" existe désormais aussi en version Plus avec un grand écran de 6,7 pouces - avec la meilleure autonomie de tous les iPhones. Le changement le plus visible concerne les modèles Pro: Ils possèdent une nouvelle encoche en forme de pilule qui s'adapte de manière flexible. Apple appelle cela "Dynamic Island": si un appel arrive par exemple, l'encoche s'agrandit pour l'afficher. En outre, le 14 Pro et le Pro Max ont un écran plus lumineux, le dernier processeur et un tout nouveau système de caméra de 48 mégapixels. Que penses-tu des nouveaux iPhones? Quel est le modèle qui te plaît le plus et pourquoi? Nous nous réjouissons de vos discussions! Pour en savoir plus sur la commande de ton nouvel iPhone, consulte notre [rubrique d'aide](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/mobile/news.html). Cordialement, CorinaS

Bonjour, Est-ce que des personnes parmi vous ont réussi à commander leur nouvel appareil? Il y a apparemment un problème dans le système de Swisscom qui empêche d'aboutir à la commande sans le paiement échelonné pour les clients. Il n'y a que l'option en frais uniquement pour l'appareil en entier (lorsqu'on arrive sur la confirmation de commande). Ces derniers temps, c'est problème sur problème avec Swisscom. Très ennuyeux.

Bonjour @"Bogdan"#230660, merci pour ta contribution. Actuellement, il y a des problèmes avec la précommande de l'iPhone 14. Un message d'erreur s'affiche pendant le processus de commande. Nos experts sont informés que pour certaines commandes avec paiement échelonné, le paiement unique est affiché lors de la confirmation. Nous travaillons sur la solution et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dès que nous en saurons plus, nous ne manquerons pas de vous en informer. Merci pour ta patience et compréhension,

Oui, j'ai déjà contacté Swisscom par téléphone. C'est fâcheux. En espérant ne pas devoir attendre des semaines pour recevoir le produit, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre dans cet espace "Communauté". À bientôt.

@"Bogdan"#230660 Bonjour, oui j'ai réussi après beaucoup d'essais! C'était vers 19 h30 je crois. Salutations

Hello Biscotte, Merci de votre retour. Pareil pour moi, après plusieurs essais, j'ai réussi à passer commande un peu avant 19h (prolongation d'abonnement pour 12 mois). Passez un très bon week-end!

Merci Bogdan! J'espère que nous n'aurons pas trop à attendre… Bon week-end aussi!

Bonjour, Pour l'attente, ça ne dépend pas de Swisscom mais d'Apple qui n'arrive pas toujours à suivre avec les livraisons. Cordialement.

En effet les opérateurs passent en dernier pffff

En général si on commande rapidement après l'ouverture des précommandes, on le reçoit le jour de la sortie officielle (c'est en tout cas mon expérience avec Swisscom depuis des années avec les Iphones). Cependant, vu le bug généralisé de la veille (qui apparemment n'a pas été réglé pour tout le monde de ce que je vois dans la partie forum suisse-allemande), j'ai de gros doutes que l'on reçoive notre produit le 16 septembre, en ayant passé commande aussi tardivement par rapport à d'autres clients. À voir, ce ne sont que mes spéculations personnelles. À bientôt!

Ok merci Bogdan On verra bien….pour moi c'est la première fois chez Swisscom. On se tient au courant 😉 A bientôt!

iPhone 14 en précommande dès maintenant

Cindy

Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.

Prelude

Tu vois comme tu causes @Cindy!!!!

😂😂😂😂😂😂

Mais c'est étrange. Je ne sais pas pourquoi tu ne peux pas répondre.

Cindy

@Prelude

Mouais c'est parce que quelqu'un m'aide à revenir à la version logicielle officielle 🤪

Cindy

@Prelude

As-tu reçu ton iPhone?

Chez moi rien à l'horizon pfff 😔 pourtant il devait arriver aujourd'hui!

Prelude

@Cindy,

Oui oui: hier à 17:09!!!

Il est maintenant entièrement configuré, restauré et.... j'attends juste l'acheteur de mon ancien iPhone 12 Pro Max!

Cindy

Voilà reçu ce matin! 😅 Très belle couleur!

Très belle couleur 👍🏼

Prelude

Bravo: tu l'as enfin!

Oui j'aime bien sa couleur; j'ai choisi la même. Mais on la voit très peu avec un étui malheureusement.

Bogdan

Bonsoir les gens!

Il semblerait qu'il y ait du mouvement en cette fin de semaine. Vérifiez votre commande.

La mienne été mise à jour et finalement ce ne sera pas dans 4 à 6 semaines depuis la date de commande mais lundi 26.09.2022.

J'avais commandé un Iphone 14 pro Max 256 Gb à 19h02 (jour de la précommande).

Bonne fin de semaine à toutes et à tous!

Cindy

Bonsoir @Bogdan

Super! Contente pour toi 👍🏼

Bogdan

Merci, j'espère que toutes celles et ceux qui ont commandé le jour de la précommande seront aussi servi(e)s dès lundi.

À tout bientôt!

Bogdan

Hello! Vous allez bien?

Petite question comme ça, il semblerait que l'option e-sim soit disponible aussi en Suisse. Du coup, plus besoin d'insérer notre carte sim dans le nouvel appareil?

Merci d'avance!

Cindy

@Bogdan

Bonjour! En effet 👍🏼 Aux USA par exemple ils n'ont même plus du tout de sim physique!

Du coup il y a de la place libre.

Bon week-end!

Bogdan

Merci Biscotte 🙂! Bon je vais quand même l'insérer dans le nouvel appareil pour pas la perdre mais c'est bon à savoir!

Bon week-end (pluvieux) à vous aussi 🙂!

Cindy

@Bogdan

Une fois que tu passes de la SIM physique à la SIM virtuelle ou esim tu ne peux plus faire marche arrière. Elle est désactivée et il faudra en commander une autre.

Merci! Bon week-end à toi aussi pas trop pluvieux 🤪

Bogdan

Cindy

Il suffit de réactiver la Sim personnelle (que j'ai désactivée) et normalement vous pouvez accéder aux deux cartes SIM même si ça n'a pas d'intérêt (à part obstruer votre écran principal avec deux barres de réseau:p...)

Prelude

J'ai fait le passage à eSim sur mon ancien iPhone une semaine avant de recevoir le 14 Pro Max. Quand je l'ai reçu, le transfert s'est fait du 12 au 14 sans problème.

Seul petit problème: je peux utiliser Mobile ID pour me connecter à poste.ch

mais plus pour me connecter à Swisscom.ch. Je l'utilisais pour la double identification; maintenant je reçois un sms pour Swisscom mais c'est presque plus pratique.
Je voulais creuser pour voir d'où venait le problème mais je n'ai pas encore eu le temps de m'y mettre.

Sinon tout fonctionne très bien.

Bogdan

Ah bah personnellement, j'ai pu faire marche arrière 🙂! J'avais les deux sim connectées et affichées qui se nommaient respectivement "PE" et "PR" (personnelle et principale) sous "Données cellulaires".

La principale c'est l'e-sim et la la personnelle la carte sim physique. J'ai juste eu à décocher "non" pour désactiver la sim physique et je peux le faire à n'importe quel moment. Sympa comme option.

Bogdan

Par contre, j'en ai marre de ces Gear Case que Swisscom nous propose à chaque fois depuis des années. Non seulement ils coûtent trop cher (entre 40 et 50 frs) et à chaque fois y a un problème.

Soit c'est le "clapet" qui n'est pas aimanté (et que je m'étais fait rembourser), soit la fourre n'est pas facile à enfiler...

Pour le coup, la fourre commandée avec mon nouvel appareil est tellement rigide qu'elle fait des bruits de craquement à chaque manipulation et elle n'est même pas compatible MagSafe donc impossible d'utiliser ma batterie externe MagSafe... Blague... Il faut vraiment que Swisscom trouve un partenariat avec de meilleures marques.

Cindy

Perso je n'utilise plus l'identification à deux facteurs. C'est trop pénible.

@Bogdan

Perso

J'achète des étuis Smart Case comme pour iPad chez LUCRIN Genève. C'est cher mais en cuir et très belle qualité. MagSafe intégré et clapet aimanté.

Coque Apple éventuellement aussi 👍🏼 tout le reste est décevant a mon avis.

Bogdan

Je note pour le magasin à Genève (même si je suis de Lausanne), s'ils ont des alternatives au cuir. Merci

J'ai commandé une coque transparente de chez Phonelook comme d'hab (avec Magsafe intégré) en attendant de trouver mieux.

Au final, possible que vous ayez raison pour l'histoire de la carte sim... À chaque appel j'ai dorénavant un message qui me notifie que "la dernière ligne n'est plus disponbile, souhaitez-vous passer l'appel avec l'autre ligne?".

Bref, j'vais faire des recherches pour voir comment enlever ça...

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