Hallo Zusammen Ich habe seit ca. 2 Monaten auf die IB3 umgestellt, nun kommt es immer häufiger vor, dass zwischen 2100 - 2300 Uhr, die Internetnetbox keine Verbindung hat und es zu Unterbrüchen kommt. Die Unterbrüche dauern ca. 5-10 Minuten. Des Weiteren, hat meine Frau Abends bemerkt, dass die Internetgeschwindigkeit über W-LAN stark nachlässt und Seiten oder Apps wie Netflix sehr langsam oder nicht geladen werden. Hat irgendjemand einen Lösungsansatz? Liebe Grüsse

Hallo @"Diego89"#p721817 Kannst du uns folgende Daten zur verfügung stellen: 1) [https://swisscom.ch/checker](https://swisscom.ch/checker) was für Werte bekommst du an deinem Standort? 2) Bist du Per Glasfaser oder DSL verbunden, wenn DSL bitte bei Schritt 3 weiter machen. 3) offene die Login Seite des Routers: 192.168.1.1 [upl-image-preview liId=47657i64C47A56699AE2F9 alt=IB3.jpg uuid=2b9df012-9460-48a2-a5f3-5f9dbd3cabeb] Klicke auf denn ersten Grünen Pfeil link und Poste die Daten. An Hand dieser Daten können wir sehen ob was an deiner Leitung ist. Das W-Land Problem schauen wir im nächsten Schritt an. -> Da zuerst die DSL Leitung in Ordnung sein muss. Gruss Lorenz

### Hallo Lorenz 1\. Der Checker ergibt folgendes Ergebnis: > ### _Gute Leitung an Ihrer Adresse!_ > > _Internetgeschwindigkeit:_ > > _Max. 100 Mbit/s Download und 32 Mbit/s Upload verfügbar_ > > _Weiterlesen_ > > _Max. 350 Mbit/s Download und 82 Mbit/s Upload mit dem_ _Internet-Booster_ > > _blue TV: TV in UHD-Qualität verfügbar_ 2\. DSL 3. Anschlussart VDSL2 \- NR5GNSA (da ich nicht auf einen Link in der Übersicht klicken kann, habe ich die Daten der Anschlussart mit klick auf "Internet" angegeben) Was genau benötigst du? Liebe Grüsse Diego

@"Diego89"#p721826 Nr. 3: [upl-image-preview liId=48287i3BCA0424E0B5328F alt=Freureumio95_0-1661414618657.png uuid=915749db-3515-40ef-917f-7fd3c7ce7fcb] Habe es erst jetzt gesehen, das Bild hat es am Handy nicht angezeigt.

Hallo @"Diego89"#397739 Hallo Diego, nimm doch bitte noch deine Persönliche Adresse Raus, die Geschwindigkeit reicht. Denn es ist ein öffentliches Forum: (100MB Max auf 35 MB usw es muss niemand wissen wo du Wohnst. Gehe im Beitrag auf das Zahnrad und ediere deinen Beitrag. Zum Post 3: Hast du denn Router vor 11h von Hand neu gestartet oder hat er sich selbst einen Neustart gemacht. Gruss Lorenz

@"Lori-77"#338966 Danke für den Hinweis mit der Adresse ^^, ich habe gar nicht bemerkt, dass ich diese noch nicht gelöscht hatte. Ja ich habe den Router selbst neu gestartet, da er keine Verbindung zum Internet hatte. Das Problem dauerte jedoch dann trotzdem noch einige Minuten an.

Auf deinem Router soll der Wert der CRC Fehler bei 0 bleiben, sieht so weit gut aus, aber 11h sagen da nicht viel aus. Was hast du sonst noch an deinem Router angeschlossen.? Wie sind die Geräte mit dem Router Verbunden: Lan oder Wlan. Und tritt die Störung immer zu selben Uhrzeit auf? -> schaltet denn etwas der Boiler oder sonst ein grosser Stromverbraucher ein..... gruss Lorenz

Ja vor 11 Stunden hatte ich ja das Problem und es tritt nur Abends auf. Per Lan ist ein PC, das Connectionkit für Swisscom TV und der 5G Booster angeschlossen. Per W-Lan sind unsere Waschmaschine, unser Fernseher (welcher aber praktisch nie läuft) und 2 Handys verbunden. Bezüglich Boiler, denke ich nicht das der viel zieht.

Wenn die Internetbox "keine Verbindung" hat, leuchtet die LED dann jeweils etwas anderes als konstant weiss? Verwendest du irgendwo im Haus Powerline / PowerLAN Adapter?

@"Diego89"#397739 Hänge bitte versuchsweise den 5G-Booster ab und schaue, was heute Abend passiert.

Internetbox 3 Verbindungsunterbrüche

hed

@Diego89

Die Zuleitung UP (Überführungspunkt, Anschlusskasten) <> IB3 muss wie folgt ausgeführt sein:

Eine direkte, möglichst kurze Punkt-Punkt-Verbindung mit Kabel U72m ohne Unterklemmungen, Verbinder, Paralleldosen, Abzweigungen, Bridge-Taps, Filter, Splitter, Abschlusswiderstände.

Wenn diese Installation zu 100% korrekt ausgeführt ist und es immer noch Störungen gibt, kann/muss man weiter schauen.

Diego89

@hed Hmmm komisch, dies war bereits so, als wir das Haus kauften. Ich muss mir das im Keller nochmal genau ansehen, kann auch sein, dass ich da was mit der Fernsehleitung verwechsle.

Diego89

@hed ja da lief was in meinem Kopf schief. Wie ich es vermutet hatte handelt es sich um die Fernsehleitung. Die Leitung welche auf die Dose geht ist UP und damit nicht einsehbar. Ich denke daher dass Sie direkt vom Verteilerkasten auf die Dose geht.

Liebe Grüsse

Diego

hed

@Diego89

Es ist auch gut möglich, dass irgendwo ein Wackelkontakt vorliegt, oder etwas mit der Abschirmung/Erdung nicht (mehr) in Ordnung ist, das kann es mit der Zeit schon geben.

Eigenartig ist allerdings der Zeitpunkt der Störung. Wenn aber die Installation nicht zu 100% korrekt ist oder ein Fehler aufweist so kann ein zweites Ereignis das nur zwischen 21:00 und 23:00 auftritt das Fass zum überlaufen bringen. Ein solches Ereignis können starke elektrische Verbraucher sein, PowerLAN, Rundsteuersignale, Funkamateure,..

Diego89

@hed @WalterB @Roger G @Lori-77 vielen Dank für Eure Zeit und Hilfe. Ich werde wohl mal einen Techniker aufbieten welcher meine Leitung überprüft bevor ich weitere Versuche starte.

Liebe Grüsse

Diego

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