Swisscom Box funktioniert nicht mit Samsung Neo QLED

Taumputho62

Ich habe den TV bei meiner Swisscom TV Box gewechselt. Version IP 1400

Samsung QE65QN85A erkennt die Swisscom TV Box nicht. Habe mit verschiedenen HDMI Kabeln und HDMI Anschlüssen probiert. Der Anschluss wird nicht erkannt. Beim TV einrichten werden jedoch die Swisscom Sender im kleinen Bild angezeigt und ich kann hier auch mit der Swisscom Fernbedienung navigieren. Ich habe die TV Box mit Ethernet Kabel mit WLAN verbunden und eine ältere Samsung Soundbar am TV geschlossen. Diese Konfiguration hat mit älterem 4K Samsung TV einwandfrei funktioniert.

Besten Dank für die Hilfe

hed

@Taumputho62

Ist der TV auf dem aktuellen SW-Stand?

Falls nein, updaten und dann nochmals testen.

Falls ja, kannst du noch ein FactoryReset der TV-Box versuchen (Stichwort Büroklammer).

Kannst du zum besseren Verständnis bitte folgenden Punkt etwas genauer beschreiben oder hier ein Foto posten: "Beim TV einrichten werden jedoch die Swisscom Sender im kleinen Bild angezeigt und …"

Taumputho62

Besten Dank für die Hilfe.

In der Zwischenzeit konnte ich das Problem lösen. Das kleine Bild war im Installationsmodus des TV und ich konnte die Installation zuerst nicht abschliessen. Nun habe ich es geschafft, die Installation zu beenden und es funktioniert...

Es lag also doch nicht an der TV Box