Guten Morgen zusammen, ich habe ein Problem mit der internet box 3, im Grunde genommen benutze ich einen vpn service vom provider surfshark und ich benutze ihn über ihren smart dns service, so dass der vpn auf meiner ip adresse aktiviert ist und ich dann die dns auf dem gerät ändere, das ich benutzen muss. mit dem vorherigen router (internet box 2) hat alles perfekt funktioniert, jetzt mit der internet box 3 geht das gerät, auf dem ich die vom provider bereitgestellten dns eingebe, sofort offline. ich habe versucht, in den router einstellungen zu suchen, aber ich konnte das problem nicht finden, so dass ich im Moment wieder bei der internet box 2 bin. Ich habe auch versucht, die Konfiguration von IB2 zu speichern und sie auf Ib 3 zu kopieren, aber nichts. Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegt? vielen Dank an alle

@"Giellete33"#1128379 Du kannst von der Konfiguration der IB2 ein Backup ins Kundencenter und lokal auf einem PC erstellen und auch wieder restoren. Ich persönlich bevorzuge bei einem solche Hardwarewechsel resp. Upgrade eine manuelle Neukonfiguration. Anyway, ist denn die Konfig der IB3 100% identisch wie die IB2 (verglichen im Experten Modus)? Ist auf der IB3 die aktuelle Firmware geladen? [Firmware-Aktualisierung Swisscom Geräte | Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/firmware.html#tab1=internetrouter&tab=internetbox3) Hast du allenfalls mit dem Wechsel der Box eine CGNA-IP erhalten? -> bitte erste Stelle der WAN-IP hier posten. [Wie ist meine IP-Adresse?](https://www.wieistmeineip.ch/)

ich habe dann box3 neu konfiguriert, aber nichts, es ist, als ob jedes Gerät, das mit dem wifi verbunden ist, nur automatische dns-Adressen akzeptiert und keine manuellen. ich verstehe nicht, warum alles perfekt mit Internet box2 funktioniert, aber nicht mit box3

@"Giellete33"#1128379 Kannst du mir bitte die 3 gestellten Fragen beantworten: Ist die Konfig der IB3 100% identisch wie die IB2 (verglichen im **Experten Modus**)? Ist auf der IB3 die aktuelle Firmware geladen? [Firmware-Aktualisierung Swisscom Geräte | Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/firmware.html#tab1=internetrouter&tab=internetbox3) Hast du allenfalls mit dem Wechsel der Box eine CGNA-IP erhalten? -> bitte erste Stelle der WAN-IP hier posten. [Wie ist meine IP-Adresse?](https://www.wieistmeineip.ch/)

Hi @"Giellete33"#p714385 du möchtest also einen anderen DNS-Server verwenden, als der, der von Swisscom vorgegeben ist. Und dann möchtest du noch, dass alle Clients in deinem Netzwerk das auch mitbekommen, ohne dass du bei den Clients selber direkt nachbessern musst. Das macht man normalerweise auf der IB3 so: [upl-image-preview liId=47416i386EF2FC390B1648 alt=Screenshot 2022-06-21 180320.jpg uuid=58c41496-aab4-4d77-a9b9-1939d04f4d0b] Geht das nicht? Beim DNS-Server 2 steht noch der per default vorgegebene von Swisscom, den kannst du aber eigentlich auch rauslöschen. Ich habe diesen nur drin, falls mein lokaler DNS-Server (pihole) mal ausfallen würde.

Hallo, Gestern Abend habe ich versucht, die DNS-Adressen in die von surfshark bereitgestellten zu ändern, wie in dem von Ihnen gezeigten Screenshot, aber es funktioniert nicht. Im Moment verwende ich weiterhin die Internet-Box 2

@"Giellete33"#1128379 wie machst du das denn auf der IB2? Da müsste es eigentlich gensu gleich funktionieren. Kannst du mit Bildern zeigen, was du da eingestellt hast?

auf dem ib 2 gibt es die originale swisscom Konfiguration, ich aktiviere von der surfshark Seite die smart dns auf meiner ip, und dann setze ich auf dem iphone die surfshark dns, das Problem ist, dass mit IB2 original swisscom Konfiguration alles funktioniert, dasselbe mit IB3 funktioniert es nicht. es ist, als ob IB3 keine anderen DNS auf den angeschlossenen Geräten akzeptiert. Die Konfiguration auf ib2 und ib3 ist jedoch die ursprüngliche swisscom-Konfiguration.

@"Giellete33"#1128379 Ausser dem FactoryDefault gibt es für die IB2/3 keine Originalkonfiguration von Swisscom sondern die Konfiguration, die du letztendlich selbst eingerichtet hast. Wenn alle Punkte (im Expertenmodus!) identisch eingerichtet sind, so sollten sich die IB2 und IB3 auch identisch verhalten. Hast du mal alle Einstellungen inkl. die Untermenus im Expertenmodus 1:1 verglichen?

heute abend versuche ich die konfigurationen zwischen ib2 und ib 3 zu vergleichen

> * * * > > @"Giellete33"#1128379 schrieb: > >...dann setze ich auf dem iphone die surfshark dns, das Problem ist, dass mit IB2 original swisscom Konfiguration alles funktioniert, dasselbe mit IB3 funktioniert es nicht. > es ist, als ob IB3 keine anderen DNS auf den angeschlossenen Geräten akzeptiert.... > > * * * Ok, da haben wir vermutlich ein Missverständnis. Wieso soll der Router etwas von der veränderten DNS wissen wenn du die Surfshark DNS auf dem Handy setzt? Dann gilt diese angepasste DNS doch nur fürs Handy, und der Router nimmt immer noch die DNS von Swisscom. Ich kenne dieses Vorgehen, so wie du das beschreibst, nicht. Deshalb weiss ich jetzt aucv nicht genau, wo es klemmt. Ein 1:1 Vergleich der Einstellungen von der IB2 zur IB3 ist da sicher ein guter Ansatz...

internet box 3

HP

@Giellete33

Zu CGNAT weiss Wikipedia mehr. Das hat Einfluss auf gewisse Dienste. Du musst dich auch nicht darin einarbeiten, voererst reicht es, wenn du das erste Segment der IP hier postest, aus Datenschutzgründen nicht die ganze IP.

Interessant ist, welche IP du mit der neuen Box IB3 bekommst, zu Vergleichszwecken kannst du auch noch mit der IB2 schauen.

BTW: Hier im Forum sind wir per Du, so wie in den meisten Foren.

Giellete33

ok danke, heute abend poste ich den ersten teil des ip wan mit ib2 und mit ib3

hed

@Giellete33

Bitte überprüfe dann auch noch, ob die aktuelle Firmware auf der IB3 geladen ist (Version 13.00.42).

Giellete33

jetzt wo ich darüber nachdenke mit ib3 verbindet sich sogar die swisscom home app via iphone nicht mehr, ich habe den ganzen installationsprozess nochmal gemacht aber es hat nicht funktioniert

hed

@Giellete33

Das könnte von der Hin- und Herwechslerei mit den Boxen kommen, wenn du die App /Phone vor dem Wechsel nicht sauber abmeldest und danach mit der neuen Box wieder anmeldest.

Aber vergiss vorerst die App mal, sonst hast du am Schluss nur noch offenen Baustellen.

Giellete33

ich habe das ib3 auf werkseinstellungen zurückgesetzt aber das problem bleibt, die einstellungen sind die gleichen wie bei ib2, ich habe das smart dns von surfshark erfolgreich auf der neuen ip aktiviert aber es funktioniert nicht sofort das gerät offline gehen. wan ip mit ib3 beginnt mit 178.197 während mit ib2 85.5

HP

@Giellete33 Danke für die Infos. Soweit mir bekannt sind diese Adressen nicht aus dem CGNAT Bereich, ok.

Ich verstehe nicht, was du meinst mit: "sofort das Gerät offline geht" Kannst du das bitte präzisieren, was machst du genau?

Was ist das für ein Gerät?
Wo änderst du was?

Giellete33

Das bedeutet, dass das Gerät offline geht, sobald ich die von Surfshark bereitgestellten DNS-Adressen eingebe, während es mit ib2 perfekt funktioniert

Giellete33

absurd, ich habe versucht, einen anderen Smart-Dns-Anbieter zu verwenden, und es funktioniert...

HP

Welches Gerät?
Und nach welcher Anleitung, wir können nicht sehen, was du machst.
Ist es dieser Dienst, den ich in Beitrag #14 verlinkt habe?
und wie liest du die IP-Adresse aus?
Bitte von hier: https://surfshark.com/de/what-is-my-ip

HP

Liegt vielleicht daran, dass der Dienst etwas Zeit braucht, bis die neuen Einstellungen wirken.

Giellete33

ich habe den smart dns-anbieter gewechselt und alles funktioniert perfekt, ich gebe noch weniger aus. Ich habe keine Ahnung, warum Surfshark mit ib3 nicht funktioniert. danke euch allen für die unterstützung:-)

HP

Ich verstehe diesen Smart DNS nicht so recht. Muss man da jedesmal, wenn man vom Provider eine andere IP Adresse bekommt die neu registrieren?

Giellete33

ja genau und geben Sie dann die DNS-Adressen ein, die sie Ihnen auf dem Gerät zur Verfügung stellen, das Sie verwenden möchten

HP

Schön dass es so funktioniert. Aber ich bin sicher, dass nicht die IB3 das Problem war.
Hast du im Surfshark Profil die neue IP registriert und wurde sie bestätigt?

kaetho

@Giellete33 schrieb:

ich habe den smart dns-anbieter gewechselt und alles funktioniert perfekt, ich gebe noch weniger aus. Ich habe keine Ahnung, warum Surfshark mit ib3 nicht funktioniert. danke euch allen für die unterstützung:-)

Ich denke jetzt mal laut: du kriegst nach deiner Schilderung offensichtlich mit der IB2 eine andere öffentliche IP als mit der IB3. Schon das ist irgendwie strange...

Es könnte jetzt sein, dass die öffentliche IP der IB3 von deinem alten Dienstanbieter geblockt wird, die öffentliche IP der IB2 aber nicht weil die in einem komplett anderen Range liegt.

Und dein neuer Dienstanbieter blockt auch den IP-Range in dem die IB3 eine öffentliche IP kriegt, offenbar nicht, deshalb funktioniert es da.

Jetzt wäre die Frage, warum wird die öffentliche IP der IB3 überhaupt geblockt?

Die Antwort (wieder nur laut gedacht): Swisscom mit ihrem bluewin.ch-maildienst fiel in der Vergangenheit nicht immer positiv auf. Das wirkte sich leider auf die Bewertung aus und führte dazu, dass andere Dienstanbieter die IPs sperrten (Stichwort: Spamschleuder). Wenn du nun mit der IB3 so eine IP "erwischt" hast, ist das natürlich doof.

Wie schon gesagt: könnte eine Begründung sein, muss aber nicht. Und "im Zweifelsfall für den Angeklagten" oder so ähnlich...

hed

@Giellete33

Um den Hinweis von @kaetho weiter zu verfolgen, kannst du eine Anfrage an den Support von Surfshark richten, ob bei ihnen deine WAN-IP der IB3 blacklisted ist.

Giellete33

Ja, ich werde es tun, um zu verstehen, warum ich interessiert bin, aber da das Abonnement ausläuft, habe ich ein neues mit Jeep-Geld vereinbart, und im Moment funktioniert es sehr gut

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