hallo, wie kann ich Simply digital aktivieren und dabei 10.- sparen?

> * * * > > @"matratzi"#227642 schrieb: > > Existiert eigentlich dieser Rabatt nun noch bei Neuabschlüssen? > > * * * Das Gegenteil ist der Fall. Wer es aktiviert hat, der hat es. Ansonsten ist diese Option im Allgemeinen nicht mehr verfügbar.

@"pandinus99"#31423 Geht erst ab 23. Mai wenn die neuen Abos verfügbar sind.

Wie von @"Samsi"#119089 bereits erwähnt geht dies erst nach dem Launch; du kannst aber unter [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/neue-blue-abos.html#acc%5Btab%5D=](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/neue-blue-abos.html#acc%5Btab%5D=) weitere FAQs dazu finden. 🙂

Wollte auf der My Swisscom App die Option "Simply Digital" aktivieren und habe gesehen, dass die Abo-Anpassung mit einer Mindestbezugsdauer von 12 Monate verknüpft ist. Hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht?

@"RaphaelG"#210613 kannst Du @"thousit"#1006240 mit seiner Frage weiterhelfen?

@"thousit"#1006240 @"user109"#65426 Hierbei handelt es sich wohl um einen Fehler. War bei mir auch so mit einer Mindestbezugsdauer von 12 Monaten, habe Simply Digital trotzdem aktiviert. Verlängert wurde der Vertrag nicht, weder beim Internet Abo noch bei blue Mobile.

@"Samsi"#119089 Danke für die Info. Es sieht so aus, dass in den Systemen von Swisscom seit dem Wochenende noch einiges nicht ganz rund läuft.

Da ich mich für 2 Jahre bei Swisscom verpflichtet habe, bekomme ich einen Gutschriften Rabatt. Wenn ich nun Simply Digital aktiviere, verfällt dann mein Rabatt? Oder bekomme ich den Simply Digital-Rabatt zusätzlich? Leider sehe ich im Kundencenter den Endpreis nicht.

@"Loxiran"#149513 Nein, ist bei mir auch so, der Rabatt bleibt. Wenn du den Wechsel gemacht hast siehst du es. So wie es bei mir aussieht, ist der 10 CHF Abzug zusätzlich. Die Mindestlaufzeit ändert sich auch nicht.

@"Gaeilgeoir"#872562 Bevor ich auf "Bestellung abschliesse" drücke sehe ich aber den Endpreis auch nicht, soll ich jetzt abschliessen, mit dem Risiko, dass der Rabatt flöten geht?

Simply Digital

Gaeilgeoir

@roku73 Der/die Arme 🙃.

KMDD

Man kann für jeden Anschluss (Festnetz, Mobile, noch ein Mobile und was weiß ich noch) die Option aktivieren und jedesmal 10 CHF sparen. Bei mir 20 CHF.

WalterB

@Loxiran

Was sehr gut funktioniert wenn Du in der Familie mehrere Mobile Nr. mit ABo und eigenem Kundencenter hast bekommt jeder Fr. 10.- Ermässigung auf sein Mobile ABo.

Selber habe ich ein Mobile ABo in meinem Kundencenter und meine Frau ein Mobile ABo in Ihrem Kundencenter und kann somit auch von Fr. 10.- profitieren, auch funktioniert der Familienrabatt von Fr. 20.- weiterhin.

cybi

@roku73

leider musst du auch bei TV und TEL. Problemen über SAM gehen

hed

@roku73 schrieb:

@Gaeilgeoir ja sehr schade, das heisst für mich bei Festnetz und TV Problemen ist SAM arbeitslos 🤣

@roku73

Wenn du für Internet den Sam gewählt hast, musst du diesen auch bei TV- und Festnetzproblemen kontaktieren, denn Festnetz und TV sind administrativ und technisch an den Internetanschluss gekoppelt.

roku73

@hed ist mir schon klar, war nur ironisch gemeint.

cybi

gilt halt als EIN Abo (blue home) deshalb auch nur 1x 10 Stutz

Loxiran

Hab soeben gesehen, dass Kunden welche nur das Internet-Abo mit Gratis-TV, ohne Festnetz/ohne Mobile, nutzen, das Simply Digital Angebot nicht nutzen können.

Loxiran

Frage:

Kann mir jemand auflisten welche Abos nicht für Simply Digital in Frage kommen?

hed

@Loxiran

Da es eine unmenge an historischen Abos gibt die teilweise noch aktivsind ist es wohl einfacher aufzuzählen, was in Frage kommt:

Alle Abos, wo man im Kundencenter mySwisscom die Option Simply Digital auswählen kann.

Loxiran

@hed

Ok, in dem Fall liegt es am "historischen" Abo. Wollte einer Abonnentin helfen das Simply Digital zu aktivieren. Es erschien aber die Meldung, dass Simply Digital nicht aktivierbar sei.

WalterB

Loxiran

Man kann es gut im Kundencenter erkennen ob diese Funktion vorhanden und aktivierbar ist.

Bildschirmfoto 2022-06-25 um 10.31.55.png

Loxiran

@hed

Obwohl versprochen wurde, den Fall in den Level 2 zu senden, kommt danach trotzdem eine Swisscom-Person zum Zug, welche um alles in der Welt verhindert, dass das Problem von kompetenten Leuten angeschaut wird.

Wie erwähnt, auch Hartnäckigkeit lohnt sich kaum.

hed

@Loxiran

Ich habe es bis jetzt immer geschafft, bei Bedarf eine kompetente Person zu erreichen. Wie gesagt, hartnäckig aber stets freundlich bleiben, manchmal musste ich auch mehrmals nachhaken oder ein Ticket nochmals eröffnen und manchmal braucht es auch 1-2 Wochen Geduld.

Andy7171

@Loxiran

Das entspricht aufgrund meiner Erfahrungen überhaupt nicht der Realität!

Loxiran

@hed

Nach eins bis zwei Monaten habe ich es auch schon geschafft. Es hat wohl wirklich mit der Kompliziertheit eines Falles zu tun. Ich nutze oft Anwendungen, welche vermutlich nur von einer Minderheit benutzt werden. Demzufolge sind meine gemeldeten Störungen rar.

hed

@Loxiran

Grundsätzlich ist Swisscom nur bis zum Router verantwortlich d.h. es ist reiner Goodwill, wenn Swisscom Support für exotische Anwendungen oder 3.Party-Geräte leistet.

Loxiran

@hed

2 Störungen betrafen Bluewin-Mail

1 Störung Swisscom Home-App

1 Störung Swisscom PWLAN

Beim E-Mail müsste man einen Support erwarten können?

Dass die Home-App und das PWLAN unter Partyanwendung laufen kann ich ja noch verstehen.🤡

hed

@Loxiran

Die Services und Apps die von Swisscom selbst stammen werden logischerweise von Swisscom auch supportet.

Aber Apps oder Hardware von Fremdherstellern (Third-Party-Devices) werden nicht unterstützt.

Loxiran

@hed

Wie gesagt, bei der Swisscom HomeApp heisst es ganz klar, dass diese nicht unerstützt wird.

Da gibt es keinen Service dafür. Ich vermute, dass diese eh bald eingestampft wird, schliesslich bin ich ein Exot wenn ich mit dieser App telefoniere.

Werner

@Loxiran

Die Home App kann gar nicht eingestampft werden, denn sonst lassen sich die von der Swisscom verkauften Smart Switches (WiFi-Stromschalter) gar nicht mehr bedienen und müssten gleich mitverschrottet werden.

Den Telefonie-Teil finde ich übrigens ganz ordentlich realisiert und durchaus auch erhaltenswert.

Da es sich bei der Home App ja um eine Swisscom-eigene App handelt, existiert da in irgendeiner Form sicher auch ein Benutzer-Support dafür.

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