Ciao a tutti, ho un problema con la connessione 20'000 di Swisscom, abito a Chiasso. Effettuando lo speed test (in dotazione da swisscom sul sito), risulta (completamente confermato dalla lentezza di caricamento delle pagine) che il più delle volte viaggio dai 3000 ai 7000 mentre altre volte, in diverse fasce della giornata, sbalzano fino a 19000 per non molto tempo... Vi è soluzione o perlomeno spiegazione 😞? Grazie in anticipo.

Ciao Day Può essere che la Swisscom non ha trovato ho non ha impostato ancora il profilo più adatto per il tuo accesso. Se fai il test di banda sul Sito Swisscom ([https://eorderspub.sso.bluewin.ch/serviceAdviserAnonym/start.do;jsessionid=D650D70ECFA29204B606A2DCBA395BFC?lang=it&plang=it&case=serviceAdviserAnonym#numberSelection](https://eorderspub.sso.bluewin.ch/serviceAdviserAnonym/start.do;jsessionid=D650D70ECFA29204B606A2DCBA395BFC?lang=it&plang=it&case=serviceAdviserAnonym#numberSelection) ) cosa ti risulta? Hai la velocità piena? Se hai la velocità piena, prova a salvare i risultati del Test di velocità ([http://hsi.bluewin.ch/speedtest/?language=it](http://hsi.bluewin.ch/speedtest/?language=it)) e contatta la Swisscom sul 0844 844 884. Cosi vedono i risultati e possono controllare meglio, dove si trova il problema. Spero che ti abbia potuto aiutare un po’. Fammi sapere cosa ti risulta ho cosa ti ha detto la Swisscom. Salutone John Doe

Ei, grazie della risposta. mmmm prima di chiamare non ho ben capito cosa intendi per "magari non hanno ancora trovato il tuo profilo ideale". Cosa pensi dovrei chiedere? Attraverso il test della connessione ho a volte dei picchi a 18.19 mega, mentre la maggior parte delle volte, praticamente troppo spesso, viaggo dai 3 ai 7...

E' un problema che ti capita da quando hai swisscom 20Mb oppure prima la velocità era normale ed ora invece è ballerina?

ho fatto l abbonamento 20'000 quando ho traslocato quindi non ho nessun confronto purtroppo 😞 > * * * > > gEnE ha scritto: > > E' un problema che ti capita da quando hai swisscom 20Mb oppure prima la velocità era normale ed ora invece è ballerina? > > * * *

Secondo me non sei sufficientemente vicino alla centrale per agganciare una portante adeguata; prova ad entrare nella configurazione del router e vedere che valori di margine rumore (snr margin) e attenuazione indica, da quei dati si può capire se è un problema risolvibile o no. Io prima di fare il contratto ho fatto alcune domande tecniche (sono un informatico...) che hanno chiarito che non sarei stato in grado di agganciare più di 8 megabit a causa della distanza della mia abitazione dalla centrale telefonica, per cui ho firmato per i 10 megabit. Tieni conto che la distanza dalla centrale è un limite fisico praticamente insormontabile: io posso anche acquistare il servizio a 50 megabit, ma tanto non andrò mai a più di 8; ovvio che se lo voglio loro me la vendono... e me la fanno pagare 😉

mi hanno appena detto la stessa cosa....grazie mille😞

Mi dispiace 😞 A questo punto ti conviene rinegoziare il contratto e fartelo portare a 10 megabit; non penso ti facciano molte storie, visto che ti hanno confermato loro stessi che non raggiungerai mai nemmeno i 10 pirni.

> * * * > > gEnE ha scritto: > > Mi dispiace 😞 > > A questo punto ti conviene rinegoziare il contratto e fartelo portare a 10 megabit; non penso ti facciano molte storie, visto che ti hanno confermato loro stessi che non raggiungerai mai nemmeno i 10 pirni. > > * * * Ho novità... richiamando swisscom mi confermano l'instabilità nella connessione (wow dico io) e argomentano dicendo che è "lecito" perchè essendomi appena trasferito/abbonato mi "merito" questo trattamento di TEST per un mese, quindi fino a fine gennaio, nel dopo dovrebbe stabilizzarsi la connessione. Se ciò non avvenisse, A SPESE MIE, un incaricato swisscom per modici 195 franchi, interverrebbe con l'installazione di un cavo diretto senza più necessità di un filtro che mi consente di usufruire di FISSI e STABILI 20MB (come da contratto).... Che ne pensate? Ora la mia situazione è che nell arco di 5 minuti viaggio da picchi di 19mb a fosse di 78kbyte, ASSURDO

...Mhà, io non sarei così sicuro che la cosa funzioni. Innanzitutto visto che hai acquistato 20 MB ti devono dare 20 MB sin dall'inizio, e se non te li danno ti devono rimborsare parzialmente dei giorni che NON hai usufruito quanto pagato. Inoltre, se quello che intendono è cablare con fibra ottica dalla centrale a casa tua per via della distanza che NON ti permette di agganciare una portante vicina ai 20 MB, allora andrebbe benissimo, ma dubito fortemente che costi così poco e checonvenga a loro fare un lavoro del genere (che per inciso non è un lavoro da fare in casa tua...). Io ti consiglio di chiedere cosa intendono fare esattamente, minacciando che se dopo il loro intervento la situazione non sarà migliorata, non pagherai i 195 chf per il tecnico e passerai immediatamente alla 10 MB senza costi aggiuntivi.

> * * * > > gEnE ha scritto: > >...Mhà, io non sarei così sicuro che la cosa funzioni. > > Innanzitutto visto che hai acquistato 20 MB ti devono dare 20 MB sin dall'inizio, e se non te li danno ti devono rimborsare parzialmente dei giorni che NON hai usufruito quanto pagato. > > Inoltre, se quello che intendono è cablare con fibra ottica dalla centrale a casa tua per via della distanza che NON ti permette di agganciare una portante vicina ai 20 MB, allora andrebbe benissimo, ma dubito fortemente che costi così poco e checonvenga a loro fare un lavoro del genere (che per inciso non è un lavoro da fare in casa tua...). > > Io ti consiglio di chiedere cosa intendono fare esattamente, minacciando che se dopo il loro intervento la situazione non sarà migliorata, non pagherai i 195 chf per il tecnico e passerai immediatamente alla 10 MB senza costi aggiuntivi. > > * * * > > Io in materia PURTROPPO sono ignorante, ma riporto quello che l'operatore swisscom mi ha detto al telefono..... Però non trovo giusto che io DEVO pagare per una connessione che mi permette di navigare per 5 minuti in maniera ottimale, mentre per il resto del tempo devo far scendere i santi... Per utilizzare la playstation online non parliamone poi... > > Prima di "litigare" con quel povero operatore che mi risponderà, aspetto i primi giorni di febbraio verificando la connessione assiduamente. Quindi tra una settimana aggiorno e vi dico com è andata:((((

Velocità internet assolutamente INSTABILE

Domenico Roselli

scusate ma io nello screenshoot dell immagine speedtest vedo wifi

dello speedtest vedo wifi...., i test a mio avviso vanno fatti Con il Cavo Di Rete Lan

Modem -- Cavo Pc e poi fatto il test

con lé wifi se non e ben"settato il modem hai diversi risultati a secondo di come si aggancia la wifi

gia 5 kbit e assurdo come risultato...

ok tenetemi aggiornato....

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