Bonjour, après avoir signé chez un autre opérateur pour un abonnement mobile moins cher le 31 mars j'ai annulé le jour même cet abonnement et on m'a confirmé la résiliation, je précise que je l'ai fait le jour même en contactant une personne au téléphone et en me rendant au magasin à plusieurs reprises, à chaque fois on m'a confirmé l'annulation. Je veux rester chez swisscom mais Le problème est que swisscom m'a mis en attente de résiliation et je comprends plus parce qu'on m'a bien confirmé l'annulation de l'abonnement chez l'autre opérateur. A présent je crains me retrouver sans abonnement. J'ai l'impression m'être faite avoir chez l'autre opérateur qui ne me donne pas de confirmation de l'annulation mais me l'a confirmé verbalement à plusieurs reprises.
Comment faire pour que swisscomm annule l'attente de résiliation. Merci de vos conseils.