Seit kurzer Zeit springt die Auswahl im TV-Guide wild umher. So kann natürlich kaum vernünftig eine Sendung ausgewählt werden. Neuinstallation hat kurzzeitig Abhilfe geschaffen und nach einem Tag doch wieder zum alten Muster geführt.

Hey @"QuestionMark"#1111860, @"JayS87"#214485, @"michi4004"#234716, und alle Apple TV Nutzer 👋 Der Fehler wird mit dem Update behoben, welches zum Launch des neuen Produktportfolios erscheinen wird. Konkret heisst das in der zweiten Hälfte diesen Monats. In Zukunft werden wir, wie bei iOS seit 6.0.x, vermehrt tvOS Updates rausbringen und besser auf eure Wünsche, Anregungen und Bugreports hier in der Community eingehen. Um etwas technischer zu werden: Wir haben intern die beiden Codebases von iOS und tvOS konsolidiert, sprich, auf beiden Platformen läuft dann der gleiche Programmcode. Das hat etwas gedauert, wird uns in Zukunft aber viel Mehrwert und Effizienz bringen. Vielen Dank für eure Geduld. 🙂 Liebe Grüsse, Roman

Keine Ahnung woran das liegt, bei mir tritt der Fehler jedenfalls nicht auf, da läuft das Tadelos.

bei mir tritt das auch auf! ist sehr mühsam! es wäre schön, wenn man auf der Runtertaste bleibt man homogen durch die Senderliste scrollt und man beim Loslassen auf einem "vernünftigen" Sender stehen bleibt. Nun ist es so, dass er nicht einmal stehen bleibt, sondern mehrmals 3 Sender nach oben springt, bis man mit einer Taste das Ganze stoppt! Und noch ein Vorschlag: bitte verbessert die Ladezeiten überall: tv guide, zeitsprung während replaysendung, allg. app geschwindigkeit manchmal wechselt der tv guide auch einfach den tag... @"ThomasS"#22 kannst du das an die programmierer weiterleiten? besten Dank.

Jetzt verstehe ich was ihr meint. Ja das ist definitiv mühselig. Bei mir bleibt er zwischendurch auch hangen.

@"Stephan_76"#218712 @"QuestionMark"#1111860 Habt ihr schon ein Störungsticket beim Support von Swisscom eröffnet?

Hi @"Albatros2"#459147 👋 Kein Grund, das an die Programmierer weiterzuleiten, ich bin ja schon hier. Ein Ticket für diesen Issue habe ich soeben in unserem Backlog gespeichert. Vielen Dank für deine Meldung. Roman

Ja, habe dasselbe Problem, allerdings ist bei mir schon TvOS 14 Beta auf dem AppleTV.

> * * * > > @Anonym schrieb: > > Ja, habe dasselbe Problem, allerdings ist bei mir schon TvOS 14 Beta auf dem AppleTV. > > * * * TvOS14? Die ist ja Uralt. Aktuell ist TVOS 15.4 für alle freigegeben.

Guten Tag Ich nutze ein Apple TV 4K mit neuster Firmware und neuer Fernbedienung. Beim Verwenden des TV Guide in der BlueTV App, springt der markierte Sender automatisch um ein paar Sender nach oben. z.B wähle ich DMAX an und nach kurzer Zeit (insbesondere wenn ich in dr Zeitschiene vor/zurück gehe) springt der markierte DMAX Sender auf einen ca. 3 Sender vorherigen Sender in der Liste zurück. Das ganze wiederholt sich dann automatisch, was die Funktion des TV Guide sehr einschränkt/fast unbrauchbar macht. Dieses Verhalten tritt nicht bei jedem markierten Sender auf. Habe bereits eine De-/Reinstallation der TV App vorgenommen, sowie bei der Fernbedienung das "Nur Click" gegen "Swipe&Click" ausgetauscht, leider beides ohne Erfolg. Tritt dieser Umstand noch bei weiteren User auf? Ist das Problem bekannt? Danke für Ihr Feedback/Lösungsvorschlag MfG

@"Rapobir33"#1113576 ja wir haben das Problem mit einigen anderen Verbesserungsvorschlägen Anfang letzter Woche gemeldet. Das Update sollte bald erscheinen.

> * * * > > @"Stephan_76"#218712 schrieb: > > > * * * > > > >... Aktuell ist TVOS 15.4 für alle freigegeben > > * * * Problem ist auch bei tvOS 15.5 (19L5547e, Beta) vorhanden

Blue TV auf Apple TV: Fernbedienung springt im TV-Guide

tme74

Wir sprechen hier nicht von blue tv air, auf dem Apple TV gibt es keine Browser, dort gibt es ein App von Swisscom das nicht richtig funktioniert. Und für sowas zahlen wir noch! Eigentlich eine Frechheit.

Albatros2

Liebe Community

die App Version 1.3.0 ist offiziell verfügbar seit heute! Der TV Guide ist super und praktisch alle Bugs, die ich gemeldet habe, sind bereits behoben! Und die Senderliste kann man nun direkt im Guide wechseln, so dass evtl. mehrere Listen interessant werden! Viel Spass damit!

Justdoit

Toll, allerdings "zucken" die Logos im Guide … ich frage mich manchmal ob überhaupt noch getestet wird vor so einem Release … aber ja, Software-Testing ist teuer, lass uns das doch gleich die User machen …😏

Robot

Der erste Eindruck ist gut. Weiter so!

Allerdings funktioniert bei mir das punktgenaue Springen beim "Weiterschauen" Knopf noch immer nicht. Schade.

Stephan_76

@Justdoit schrieb:

Toll, allerdings "zucken" die Logos im Guide …

Definiere zucken. Mir ist auf zwei verschiedenen ATV diesbezüglich nichts aufgefallen.

Justdoit

Definiere zucken. Mir ist auf zwei verschiedenen ATV diesbezüglich nichts aufgefallen.

Bei Neustart der App (muss vorher geschlossen werden) und anschliessendem Aufrufen des Guide sind diverse Logos nicht zentriert, Beispiel RTL. "Scrollt" man darauf, springt es auf mittig.

Stephan_76

Justdoit schrieb:

Definiere zucken. Mir ist auf zwei verschiedenen ATV diesbezüglich nichts aufgefallen.

Bei Neustart der App (muss vorher geschlossen werden) und anschliessendem Aufrufen des Guide sind diverse Logos nicht zentriert, Beispiel RTL. "Scrollt" man darauf, springt es auf mittig.

Ah, jetzt verstehe ich, was Du meinst. Ich habe unter zucken was anderes verstanden.
Okay, das kann ich bestätigen. Das Logo ist dann auch grösser.

Hier als Beispiel mit SRF1:

@RomanBl
Könnt ihr das mal anschauen? Es scheint leider auch sehr zufällig zu sein und nicht immer dieselben Sender zu betreffen. Auf einem anderen ATV von meinem Vater war es heute Vormittag zum Beispiel blue Sport 25.

Justdoit

Eben nochmals getestet, scheint gefixt. Komisch, am morgen war das noch da. 😇 ich nehms zurück.

RomanBl

Stephan_76 schrieb:

@Justdoit schrieb:

Definiere zucken. Mir ist auf zwei verschiedenen ATV diesbezüglich nichts aufgefallen.

Bei Neustart der App (muss vorher geschlossen werden) und anschliessendem Aufrufen des Guide sind diverse Logos nicht zentriert, Beispiel RTL. "Scrollt" man darauf, springt es auf mittig.

Ah, jetzt verstehe ich, was Du meinst. Ich habe unter zucken was anderes verstanden.
Okay, das kann ich bestätigen. Das Logo ist dann auch grösser.

Hier als Beispiel mit SRF1:

@RomanBl
Könnt ihr das mal anschauen? Es scheint leider auch sehr zufällig zu sein und nicht immer dieselben Sender zu betreffen. Auf einem anderen ATV von meinem Vater war es heute Vormittag zum Beispiel blue Sport 25.

Wir schauen uns das an. Vielen Dank für deine Meldung! 🙂

Albatros2

Ja das falsche Springen nach Drücken auf "weiterschauen" ist mir auch aufgefallen! Ich melde das auch nochmals.

RomanBl

@Robot schrieb:

Der erste Eindruck ist gut. Weiter so!

Allerdings funktioniert bei mir das punktgenaue Springen beim "Weiterschauen" Knopf noch immer nicht. Schade.

Hey @Robot 👋

Könntest du uns mehr Informationen zu diesem Problem liefern? Wichtig wäre dein Abo, welcher Sender, evtl. welches Programm. Auch wäre interessant, ob es sich nur um Replay und Aufnahmen (z.B. Tagesschau von gestern) handelt oder auch um Live-Programme (z.B. Tagesschau die gerde läuft)? Passiert dir das auf iOS, tvOS oder beides? Schliesst du einfach den Player oder setzt die App in den Hintergrund?

@Albatros2 Du scheinst dieses Problem auch zu haben. Könntest du mir bitte zu den oben genannten Fragen auch kurz Feedback geben? 🙂

Vielen Dank euch beiden für eure Hilfe.

Liebe Grüsse,

Roman

Robot

Blue TV L und Apple TV 4K, erste Generation mit tvOS 16.1 (20K71) und Swisscom blue TV App Version 1.3.0.725313.

Gestern Abend 23.11.21 um ca. 23 Uhr "Promi Big Brother" auf SAT1 eingeschaltet als Replay TV, die Sendung wurde überzogen, der "Weiterschauen" Knopf erscheint, ich drücke ihn und springe entweder live oder zumindest an den falschen Ort, muss manuell zurückspulen.

Ob es auf iOS auch passiert weiss ich nicht, auf Eurer Swisscom Konsole funzt es korrekt.

Robot

Betreffend dem Senderlisten Problem muss ich das System neu starten. Auf ATV somit Einstellungen-System-Neustart, dann geht es wieder, mal länger, mal kürzer.

Taufrigru38

Wie schwierig wäre es den TV Guide einmalig - am liebsten im Hintergrund - zu laden und für eine Weile zu cachen oder sogar lokal abzuspeichern? Gefühlt wird die Liste jedesmal komplett neu geladen wenn ich drauf gehe und ich muss bis zu 10s warten bis ich navigieren kann.

Das Programm ist ja relativ fix und verändert sich kaum. Es kommt ja meist nur neues dazu.

Aus meiner (Anwender-)sicht ist dass das Feature welches das meiste Entwicklungspotential hat auf der Apple TV Box, vor allem in Sachen Performance.

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