bonjour j'ai deux combinés HD-Phone Gigaset E560HX qui fonctionnent mal soit ils s'éteignent, se rallument après quelques heures avec la touche clavier verouillé active, donc ils n'ont pas été eteints par inadvertance certaines touches du clavier ne répondent plus, parfois redeviennent actives sans rien faire est-ce déjà arrivé à quelqu'un? merci

Hello @"omyxore"#155163, Merci pour ton retour. Afin que nous puissions t'apporter un support, je t'invite à nous joindre via ces [différents canaux](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html#stoerungen-und-defekte/festnetz). Passe une belle journée

Bonjour @"omyxore"#155163 Dans un cas comme celui-ci, la première question est: Les batteries sont-elles encore en bon état? En fin de vie, elles peuvent provoquer des fonctionnements étranges du téléphone malgré que l'indicateur de charge les montre pleines. Après, il faut tenter une réinitialisation du téléphone (Réglages > Système > Réinit. combiné) combinée avec un redémarrage du routeur pour nettoyer les info en cache. DanielD

merci pour la réponse sur 1 des combinés la touche Menu est inactive, je ne peux donc pas faire Reset je vais essayer de changer les batteries

Bonjour omyxore, Est-ce que le changement de batteries à résolu ton souci avec les deux combinés Gigaset? Meilleures salutations

j'ai changé les batteries sur un combiné pas de changement toutes les touches de droite sauf # ne répondent pas

et de 3 j'ai un 3ème combiné qui s'éteint tout seul en le réallumant avec la touche rouge, il redémarre avec le clavier verrouillé, ce n'était donc pas une mauvaise manipulation

échangé un des combiné parce qu'l était encore sous garantie

Bonjour omyxore, Est-ce que le souci est définitivement résolu avec tes combinés? Avais-tu contacté le support technique? Meilleures salutations

> * * * > > @"YariB"#49730 a écrit: > > Est-ce que le souci est définitivement résolu avec tes combinés? Avais-tu contacté le support technique? le nouveau combiné fonctionne l'ancien est utilsable, mais les touches Menu/tel rouge/3/6/9 ne répondent pas, \# fonctionne, le répertoire est accessible > * * * > > @"YariB"#49730 a écrit: > > Avais-tu contacté le support technique? > > * * * non

Merci pour ton retour. Il s'agissait dans ce cas d'un souci avec le combiné. Nous restons à disposition si besoin et te souhaitons une bonne fin de journée. Meilleures salutations

3ème combiné en panne, plus d'écran la petite musique indique qu'il s'allume et s'éteint, batteries changées 3 combinés 3 pannes, consterné que Swisscom vende pareille daube

problèmes avec 2 HD-Phone Gigaset E560HX

omyxore

et ça continue

l’écran reste noir

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