OK. Die Kabelfarben deuten auf einen XGS-PON-Anschluss. Du hast nichts gemacht am Kabel, Einsteckmodul und Router? Nur den Tarif gewechselt (im Kundencenter oder an der Hotline?)? Wenn Du an der Hardware nichts geändert hast, dann sollte auch kein Hardwareproblem vorliegen.
Ich würde Dir empfehlen, die Hotline anzurufen. Die sollen erstmal schauen, ob die Tarifumstellung sauber durch die Systeme gelaufen ist und Dir dann weiterhelfen.
