bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mes mails sur internet, j’arrive toujours sur la page pour créer une adresse mail (service package).
comment je peux avoir à mes mails sur internet? car sur les applications cela fonctionne mais sur internet.
merci de vos réponses
@Flauppupau81 Utilises-tu Bluewin mail ou un client de messagerie (par ex. Outlook, Thunderbird)?
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
j’utilise bluewin mail.
Bonjour @Flauppupau81
Essaye de te déconnecter de Swisscom en faisant un Logout. Ensuite reconnecte toi en faisant attention d’utiliser le bon Swisscom Login.
DanielD
Je suis connecté et j’arrive sur cette page.
[upl-image-preview liId=“45364iD0ABE925BCA24792” alt=“Capture de l’écran du 22/01/2022 au 19.05.27.png” uuid=“https://community.swisscom.ch/t5/image/serverpage/image-id/45364iD0ABE925BCA24792/image-size/large?assetToken=1Ss2o1Iym-rjvFn7oKmbh71xFp c_f9r3tGAwt3BX4uF4PFzFlvtZKKZg9dkto2nwVJGKkAZHTh_sXRzPP6XXeOEQWivOdgL0l SKpp06HIhoxi99AxDpUpZ-ho1bZpFnIU8UubO2mlfVMs6eQbHD0p5N–w&v=v2&px=999”]
@Flauppupau81 Mais le Bluewin fonctionnait avant? Si oui: Si tu as un smartphone (Android ou Apple Iphone), télécharge l’application “Blue News” sur l’Appstore. Celle-ci dispose d’un programme e-mail avec lequel tu peux aussi lire les e-mails Swisscom. Si cela ne fonctionne pas non plus, il pourrait s’agir d’un problème plus important et j’appellerais alors la hotline au 0800 800 800.
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
oui il fonctionnait avant. J’ai l’application mais je viens de changer de portable et je ne connais pas mon mot de passe e-mail et si je veux le régénérer je tombe toujours sur cette page.
J’appellerai la hotline, merci quand même pour vos réponse.
@Flauppupau81 Normalement, le mot de passe pour Bluewin mail est le même que pour ce forum.
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
Essaye de te connecter avec ton navigateur à la page suivante:
https://www.swisscom.ch/myswisscom/dashboard
Une fois le login fait tu sera connectées au bon compte et tu choisis l’enveloppe E-mail tout en haut.
Depuis cette page, tu peux aussi vérifier que tu vois ton compte e-mail en cliquant sur la vignette e-mail dans la section Autres produits en bas de la page.
DanielD
moi aussi, exactement la même chose. Fatiguant et ennuyeux, n’est-ce pas Flaupp…
Bonjour Vigiomio16,
Est-ce que les conseils des différents utilisateurs ci-dessus ont pu t’aider?
Meilleures salutations
Depuis votre modification de la page accueil je ne peux plus accéder à mes mails.
Bonjour @Pleudatiem23
Il faut essayer en passant par le lien direct https://www.bluewin.ch/fr/email/
Celui-ci n’a pas changé.
DanielD
