Wann schaltet sich Internetbox 3 selbständig aus?

Grauntiothi26

Habe beim TV-Empfang - meist abends - Bildstörungen, die manchmal nur vorübergehend sind, öfter aber zur Abschaltung der Internetbox 3 führen (rotes LED-Licht). Vor ca. 14 Tagen daher Internetbox ausgewechselt und ersetzt. Das Phänomen aber ist geblieben: ärgerlicher Ausfall der Internetverbindung, meist zur Hauptsendezeit.

Was kann der Grund sein für den Ausstieg der Internetbox?

kaetho

Hi @Grauntiothi26

wenn du noch einen Kupferanschluss hast, dann wird das vermutlich ein DSL-Resync sein. Den siehst du im Routermenu unter Diagnose/Internet-Box/Automatische Neustarts. Da steht vermutlich nicht eine 0.

Wenn das so ist (g.fast oder vdsl und Automatische Neustarts vorhanden) dann prüfe doch mal, ob du die aktuellste Firmware auf dem Router hast.

Und ev. ist das dann für @MichelB auch interessant 😉

KMDD

Das hat nichts mit der Internet-Box zu tun. Das ist ein Leitungsproblem und eher ein Fall für Mr. Kupfer ( @Roger G ).

POGO 1104

Könnte auch das bekannte Problem sein, falls beim Kunde Powerline und g.fast vorhanden ist.....

Roger G

@Grauntiothi26: Hier ein paar Punkte zum Beachten (wenn es sich nicht um die Ferienwohnung handelt):

Der Router schaltet nicht ab, er verliert die Internet-Verbindung (LED blinkt rot, bis er wieder online ist)
In der Wohnung hat es noch Abzweiger in der Leitung (sogenannte BridgeTaps). Diese führen zu den Telefonanschlüssen in anderen Zimmern und stören nun den Router massiv.
Diese Abzweiger müssen entfernt werden (zu Lasten Eigentümer).
Es war wieder mal sinnlos die Box zu tauschen, denn das Problem war vorher schon da (ich such mir den Agenten noch raus...).
Das Netzteil vom Router darf NICHT im Powerline2000 eingesteckt sein! Unbedingt das Netzteil in einer anderen Steckdose im Zimmer einstecken.
Noch besser: keine Powerline verwenden, denn ich nehme an (habe keine eindeutigen Daten), dass Du den TV über PLC verbunden hast. Das würde ich nicht so lösen.

Wenn die Abzweiger weg sind und das Netzteil nicht im PLC eingesteckt ist, sollte alles reibungslos laufen.

Viele Grüsse

NicoleH

Hallo @Grauntiothi26

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NicoleH