Wingo Anrufumleitung

Wangacheu66

Ich habe neu Wingo Fix und möchte die das Festnetz auf mein Handy Umleiten.

*21nr# habe ich bereits versucht und funktioniert nicht.

In der Wingo Hilfe steht mann kann das im myWingo Konto unter "Dienste Einstellen" Aktivieren. Ich finde diesen Bereich jedoch nicht. Hat jemand Erfahrung damit?

user109

@Wangacheu66 das geht so: *21*Rufnummer#. So sollte es funktionieren.

Wenn du alles richtig gemacht hast kommt die Ansage: "Der Dienst wurde eingeschaltet"

Rufumleitung ausschalten #21#

Wenn du alles richtig gemacht hast kommt die Ansage.: "Der Dienst wurde ausgeschaltet"

Wieder Aktivieren mit der gleichen Rufnummer *21#

Wenn du alles richtig gemacht hast kommt die Ansage. "Der Dienst wurde eingeschaltet"

Quelle: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/festnetz/erreichbar-bleiben.html

Wangacheu66

Das habe ich wie oben beschrieben bereits versucht. Es kommt eine ansage das es eine ungültige eingabe ist. Nehme an das das so nur bei Swisscom und nicht bei Wingo funktioniert.

user109

@Wangacheu66 schonmal mit 0041Rufnummer probiert?

Du hast geschrieben: *21nr# habe ich bereits versucht und funktioniert nicht. Hast Du den 2.* auch gemacht?

Richtig ist aber: *21*NR#

hed

@user109 schrieb:

@Wangacheu66 schonmal mit 0041Rufnummer probiert?

Du hast geschrieben: *21nr# habe ich bereits versucht und funktioniert nicht. Hast Du den 2.* auch gemacht?

Richtig ist aber: *21*NR#

@user109 @Wangacheu66

Gemäss Anleitung von Swisscom braucht es keinen zweiten Stern:

Anrufe umleiten und erreichbar bleiben - Hilfe | Swisscom

Und für Wingo findet man auf der Homepage zum Thema Umleitung folgendes:

Ist es möglich, Anrufe auf mein Handy umzuleiten? | Wingo

user109

@hed danke für die Korrektur

Wangacheu66

Habe nun dem Wingo support geschrieben und die Antwort war das nur Sie das einstellen können.

Mit *21Nr# funktioniert nicht und auch den Bereich "Dienste einstellen" gibt es im MyWingo Portal noch nicht.

hed

Für eine gelegentliche Umschaltung mag das ja noch tragbar sein, aber es gibt Leute die den Service 21 täglich oder sogar mehrmals täglich brauchen. Völlig unverständlich, dass man einen solchen Jahrzehnte alten Standard-Service per Telefon an die Helpdesk schalten lassen muss.

user109

@hed Wingo ist halt Billigmarke, alles was selbstverständlich ist, eine Hürde daraus bauen. Deshalb würde Wingo nie bei mir infrage kommen.