#5G

DavoG

Bonjour, Bonsoir.

Je possède un iPhone 12 avec un abonnement 5G inclus, normalement (inOne Mobile GO).
Le problème est que je ne capte presque jamais la 5G, je la capte quelques secondes, mais après mon iPhone repasse en 4G, même lorsque je suis dans une zone couverte par la 5G.
Lorsque je suis dans les villes, je ne la capte pas.
Je possède une carte e-Sim, le problème peut-il venir de la?

Que dois-je faire?

Merci 😃

Doremi

@DavoG

Hello

Je possède également un iphone 12 et la 5G donne sans interruption.

Si tu as une fourre où tout accessoire qui protège ton iPhone retire les pour voir s'il y a une possible amélioration.

Cordialement Doremi

DavoG

Salut,

Merci pour ta réponse.
Hélas, j'ai une coque transparente slim, j'ai toute fois essayé de l'enlever mais rien n'y fait.
Est-ce que cela peut venir du fait que j'ai une e-Sim et pas une carte sim physique?

Cordialement,

Prelude

Salut @DavoG,

Cela n'a certainement rien à voir avec la e-sim.

Je pencherais plutôt pour une zone pas très bien arrosée par la 5G.

As-tu essayé d'aller sur ton iphone dans les Réglages - Général - Transférer ou réinitialiser l'iphone - Réinitialiser - Réinitialiser les réglages réseau?

Cela t'obligera à redonner ton mot de passe pour le wifi. Mais ça améliorera peut-être ta connexion 5G.

DavoG

Bonjour @Prelude,

Même lorsque je suis dans les villes, je ne la capte pas, donc ça ne veut pas venir à causes des zones couverte 5G.

Doremi

@DavoG

Merci pour le retour

Alors problème avec ton l'iPhone.

Je voyage souvent de Genève à Brig même sur Fribourg ou Neuchâtel 5G sans interruption!

Faire fonctionner la garantie.

Bonne après-midi Doremi

DavoG

Rebonsoir,

Lors que j'ai mis chargé mon natel aujourd'hui, j'ai remarqué que dès qu'il était à 80 %, la 5G s'activait.
Lorsque j'ai activé le mode économie d'énergie (je l'active en permanence), mon iPhone repassait directement en 4G, et lorsque j'ai enlevé le monde économie d'énergie, il est repassé en 5G.

J'ai été voir sur le site officiel d'Apple, et le dernier point tout au fond de la page dit:

> Si vous activez le mode économie d'énergie, la 5G est désactivée, sauf dans certains cas, comme la diffusion vidéo et les téléchargements importants. Avec les modèles d'iPhone 12, le mode économie d'énergie désactive la 5G autonome (le cas où cela est disponible).

Donc pour que la 5G fonctionne sur l'iPhone 12, il ne faut pas activer le mode économie d'énergie.
Ma 5G fonctionne désormais 😃

Merci à tous de m'avoir répondu.

Salutations