Nein, ich zweifle keine Sekunde an deiner Glaubwürdigkeit, nur sagt ein Bild manchmal mehr als tausend Worte.
Ich hatte vor Jahren mal eine ebenso simple Fehlermeldung die mir ein Bekannter am Telefon mitgeteilt hat. Wir resp. ich habe damals lange gerätselt, aber als ich dann das Bild sah, wusste ich auf den ersten Blick auf Grund der Darstellung und der Striftart, dass es sich um eine Fehlermeldung des OS und nicht um eine Meldung der App handelt. Solche Informationen können dann für die weitere Eingrenzung evtl. hilfreich sein.
Frage:
Hast du die App schon einmal deinstalliert und danach neu installiert?
Das hilft oft, wenn eine App oder SW instabil läuft.