Comme déjà dit, j'ai essayé cette solution... Mauvaise connaissance des produits de la part de l' "expert"...
Hier, nouvel entretien téléphonique avec un autre "expert", même résultat...
De plus, selon lui: "ça ne sert à rien de faire une demande au service technique (ou autre), ils ne sauront pas répondre."
Je suis informaticien et maitrise les installations réseaux... Personnellement, je trouve ma demande très basique et suis extrêmement déçu par les réponses du soi-disant 1er opérateur en Suisse.