LED clignote rouge [DNS]

chaneych

Bonsoir tout le monde,

Depuis 24h la LED de mon router (Internet-Box 2) clignote parfois en rouge alors que tout fonctionne parfaitement bien.

Après vérification sur l'interface de config, le message suivant apparaît de temps en temps:

"Un problème est survenu avec vos serveurs DNS. Nous vous recommandons de basculer en mode serveur DNS automatique."

Or cela fait des années que j'utilise les DNS de Google sans le moindre problème et même si je passe sur ceux de Swisscom la LED continue de s'allumer de temps en temps...

- Reboot et autres impositions des mains déjà effectués 😉

Une idée?

Merci et belle soirée!

Zeifliego83

Bonjour,

D'après ce que j'ai vu sur un autre post, vous pouvez tenter de lire l'adresse IP directement dans le routeur (diagnostic) et vous connecter au service avec cette adresse ip au lieu du nom.

En espérant que cela puisse vous aider 🙂

chaneych

Bonjour,

Vous n'avez probablement pas bien compris ma question mais merci quand même!

Tout fonctionne parfaitement bien. C'est juste que mon router clignote parfois en rouge et me dit, dans l'interface web, qu'il y a un problème de config de DNS alors que j'utilise les mêmes depuis des années (ceux de Google).

C'est donc un faux-positif ou un problème du router car les DNS de Google fonctionnent!

Salutations

Doremi

@chaneych

Hello

Le mieux il te faut appeler la Hotline Swisscom aux 0800 800 800 car plusieurs causes possibles de dérangement sur ta ligne.

il se peut qu'un dérangement sur le câble téléphonique de ton coté où a la centrale voire sur les réseaux d'acheminement entre le central et chez toi, éventuellement un problème avec ton numéro de ligne mal attribué.

Seul le service Swisscom pourra t'aider.

Cordialement Doremi

Black Mamba

@chaneych

merci pour la contribution et retour d'information

cette discussion sur la Communauté en allemand peut aider

Gelöst: Statische Route für Google DNS 8.8.8.8 nicht mögli... | Swisscom Community

en particulier le post récent de @Werner ‎10.07.2021

*...

S'il s'agissait d'une "trucage" en lien avec l'utilisation d'un service VPN externe ou d'un "Unlocaters" et la recommandation est d'utiliser des entrées manuelles dans la table de routage pour configurer le serveur DNS Google directement sur le routeur à l'aide d'un serveur interne. Bloquer la redirection, donc peut-être quelque chose comme ça: voir image

alors cela n'est pas pris en charge par les routeurs Swisscom, car le routage manuel sur une box Internet ne peut être que des réseaux internes connectés à la box Internet, mais pas des adresses hôtes publiques directes telles que 8.8.8.8 ou 8.8.4.4

... "

chaneych

intéressant mais...non

Merci!

Black Mamba

@chaneych

merci pour le retour concis d'information 😁

>... intéressant mais...non...

un problème relié à Internet-Box 3 qui semble identique a été annoncé sur la Communauté en allemand

cela pourrait indiquer que ce problème serait d'ordre plus général

"Rote anzeige", aber durchgehend Internetverbidnun... | Swisscom Community

"...

Quelque chose d'étrange s'est produit aujourd'hui. La LED sur l'IB3 était toujours rouge pendant une courte période (entre 16h30 et 17h30). Mais Internet était toujours disponible. La résolution de nom a également fonctionné. Sur l'interface utilisateur Web, il s'affiche également en rouge pour la connexion Internet, indiquant qu'il y a un "problème DNS". DNS est réglé sur "Auto" pour moi. Est-ce que quelque chose est connu de ce "phénomène"?

... "

voir si une amorce de solution serait avancée sur ce phénomène dysfonctionnel 😀

chaneych

Ah ben là c'est exactement ça!

Bon, on est pas plus avancés mais affaire à suivre.

DanielD

Je pense que l'impact du problème est limité parce que le routeur garde la dernière résolution de nom en cache. Si le problème d'accès au DNS est sporadique, il va utiliser la dernière valeur collectée quand le DNS était disponible.

Par contre, à part un "Reset" (réinitialisation) du routeur, je ne vois pas ce que l'on peut faire côté abonné.

DanielD

chaneych

Effectivement...

Et depuis hier soir ça semble s'être calmé donc je vais pas me prendre la tête avec ça! 😉

Merci à tous pour vos contributions, c'est toujours agréable!