Pas d'accès aux enregistrements via l'application/l'explorateur

Non, aucun problème ici pour le moment, tout fonctionne.

- Regarder la télévision, y compris les enregistrements réalisés le TV-Box -> fonctionne

- Enregistrements prévus -> toujours disponibles

- Application TV sur Android -> fonctionne, y compris le démarrage des enregistrements

- Application TV sur Google Chrome (PC), incluant le visionnage d’enregistrements -> fonctionne

Cela semble ennuyeux, mais cela aide généralement : coupez l’alimentation du routeur et TV-Box, redémarrez le routeur s’il est “up”, redémarrez TV-Box. Vous l’avez déjà fait ?

(dans l’application SC Android et dans le navigateur Chrome)

Depuis la panne de ce matin, ma capacité d’enregistrement utilisée est passée de 60% à 100%…

S’agit-il d’une erreur d’affichage ou SC a-t-il réintégré d’anciens enregistrements dans mon compte ?

WTF… J’espère que cela sera réglé rapidement…

@Andy H

Il semble qu’il s’agisse d’un cas isolé, c’est-à-dire qu’il ne s’agit pas d’un problème général. Je vous conseille d’ouvrir un ticket de panne auprès du Swisscom Helpdesk (Tél. 0800 800 800).

J’ai le même problème fondamental avec un comportement différent :
Enregistrements plus anciens de chaînes impopulaires (par exemple Tele 5) DISPONIBLES

Enregistrements plus anciens de stations populaires (par exemple SRF) DISPONIBLES

Enregistrements plus récents de chaînes impopulaires (par exemple Tele 5) NON DISPONIBLE (il y a environ 1 semaine, rien ne fonctionne)
Enregistrements plus récents de chaînes populaires (par exemple RTL) DISPONIBLES

Le même comportement se manifeste également dans la fonction de relecture.

Addenda:
- Avec le TV-Box cela fonctionne pour tout le contenu

- Un autre navigateur (MS Edge) ne résout pas le problème. Comportement exactement le même.

Tele 5 est fou de moi aussi. Ne peut pas être lu sur le Web (live et replay), ni les enregistrements de Tele 5. Hier, j’ai eu un “whoosh” d’anciens enregistrements de séries dans le système qui avaient déjà été supprimés et certains ont même été sauvegardés.