Nur "Extern" im Display, Anrufer nicht hörbar

Flioweldiz49

Hallo Zusammen,

Seit einiger Zeit werden teilweise externen Anrufe (auch wenn der Kontakt in telefonliste vorhanden) nur als "extern"

angezeigt (Gigaset DX800A). Auch das Abnehmen geht nicht (derjenige der Anruft hört meine Stimme beim Abnehmen ich aber höre nichts vom Anrufenden, nur einen Pfeiffton), selber anrufen geht aber.

Nach dem Neustart der InternetBox 2 geht alles wieder, nach 1-3 Wochen ist das gleiche Problem wieder da.

Vielen Dank für eure Hilfe
Gruss Roman

Werner

Würde mal nachschauen, ob auf der Internetbox 2 bereits die aktuelle Firmware 12.00.52 installiert ist.

Falls nicht, von der Swisscom Seite herunterladen und manuell installieren.

Ansonsten einfach Router periodisch neu starten und auf die nächste Firmware warten.

Alternativ könnte man auch noch über die Anschlussart der DX800A nachdenken.

Wie ist sie denn im Moment an der Internetbox angehängt?

Flioweldiz49

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Das Telefon ist über den Analoganschluss 1 der Internetbox angeschlossen.

Werner

Eigentlich sollte der Analoganschluss gut funktionieren, aber als Test kannst Du ja auch einfach mal den Analogport 2 ausprobieren.

Falls es nicht hilft, wäre dann noch die Option vorhanden im Kundencenter die externen SIP-Credentials für Deine Telefonnummer zu bestellen und mit denen dann das DX800 via LAN-Anschluss direkt mit dem SIP-Server der Swisscom im Backbone zu vernetzen.

Das DX800 würde dann nicht mehr als Analogtelefon an der Internetbox sondern als direkte VOIP-Basisstation betrieben und die Firmware der Internetbox spielt dann eigentlich keine Rolle mehr.