Fragwèrdige Verrechnungen

Pliovientei80

Guten Tag

Jede Woche bekomme ich nun eine Rechnung via Swisscomabrechnung in der Höhe von 9.90.

Ein SMS Eingang der Nr. 380

Es handelt sich um die Firma Kondelco AG in Pfäffikon.

Wie kommen sie dazu mir wöchentlich ohne was zu bestellen mir diesen Betrag über die Swisscom zu verrechnen und ohne was da zu bestellen?

Ich weiss nicht mal um was es da geht!!

Was geht da eigentlich ab auf meinem Handy *Phone-placeholder*?

Mit freundlichen Grüssen

Werner Moser

WalterB

@Pliovientei80

Da bist Du am falschen Ort mit Deinem Problem "Kunden helfen Kunden" unten ist ein Link wo Du Dich melden kannst.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html

N.b. würde die Private Nr. löschen da hier ein öffentliches Forum ist.

POGO 1104

Sende als allererstes ein SMS mit dem Text STOP ALL an die Nummer 380. Damit sollte der Spuk vorbei sein.

Hier ist übrigens nicht der Swisscom Support, sondern ein öffentliches Diskussionsforum "Kunden helfen Kunden"

ChristianG

@Pliovientei80

Hier der Link mit den Anmelde und Abmelde Kurzcodes. Grundsätzlich musst du die Rechnungen kontrollieren und wenn darauf eine Verrechnung stattfindet, die du nicht verstehst oder nicht genehmigt hast, musst du den Anbieter der Kurznummer kontaktieren:

SMS/MMS Kurznummern

Hier noch ein Bericht:

Abofallen im Internet & SMS

Gruss

Chris

Tech41

Es gibt zusätzlich die (kostenlose) Möglichkeit solche Verrechnungen via Sperrset in der APP künftig zu unterbinden. Sind recht detaillierte Sperrmöglichkeiten die dafür sorgen können, dass sowas technisch verhindert wird.