Hast Du bereits einmal versucht, das Telefon für einen Moment (vielleicht 5 bis 10 Minuten) auszuschalten? Dies kannst Du tun, indem Du die rote Taste für längere Zeit gedrückt hältst. Anschliessend würde ich die Batterien auch direkt aus dem Gerät nehmen und in 10 Minuten wieder einsetzen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, würde ich die Hotline kontaktieren; ggf. ist das Display oder die Software irgendwie verkorkst - die können dann ggf. ein Update oder Austausch auslösen.