Ich habe kürzlich von der TV-Box (UHD) auf die neue Swisscom Box (21) gewechselt. Auf der alten Box ging das Anmelden bei YouTube problemlos. Bei der neuen ist die Navigation mit dem Cursor sehr schwierig. Der Cursor lässt sich zwar steuern, aber das eingeblendete Tastaturfeld reagiert nicht auf die OK Taste. So ist die Eingabe unmöglich! Mache ich da etwas falsch und hat mir jemand eine Lösung?

Bei uns funktioniert alles tadellos zu Hause. Hast Du eventuell ein Update verpasst? Wird beim öffnen der YT-App kein Popup für ein Update angezeigt? Eventuell kann auch einmal ein Neustart / Reset der TV-Box helfen.

Besten Dank für den Tipp. Ich werde das heute einmal probieren.

@"DomiP"#926068 Ich habe alles probiert. Was jetzt geht ist das auf- und abscrollen mit der Taste P der Fernbedienung. Aber mit Ok (sollte ja die linke Maustaste sein) passiert gar nichts. Ev. bin ich ja wirklich zu blöd! Nach mir habe ich eigentlich alles versucht. Aber mit dieser Navigation komme ich nicht klar.

@"Hardy58"#629405 klingt alles etwas komisch. Bitte versuche doch (falls nicht bereits geschehen) einmal deine TV-Box neuzustarten und falls es dann noch nicht geht diese Zurückzusetzen.

@"Hardy58"#629405 Ok soll die linke Maustaste sein…. Versteh ich nicht. Die Youtube App auf Blue TV kann man nicht mit Youtube auf dem PC/Laptop vergleichen, was das Navigieren angeht. Hier wird grösstenteils nur mit den Pfeiltasten links, rechts, hoch, runter und ok navigiert, dazu noch die Zahlen Tasten. Beim Video abspielen zusätzlich noch die Vor- und Rückspultaste sowie die Play Taste. Die Navigation ist ganz intuitiv und einfach zu verstehen. Ganz simpel gefragt, benutzt du überhaupt die Youtube App auf der Swisscom TV Box? Oder bist du auf der App auf dem TV Gerät gelandet?

@"roku73"#60990 gute Frage 😂. Soweit habe ich auch nicht gedacht.

@"DomiP"#926068 Man kann ja niemals was ausschliessen. Das ganze kommt mir so komisch vor. Die OK Taste muss ja funktionieren, denn wie sonst kommt @"Hardy58"#629405 in die Youtube App? Glaube kaum, dass er die Sprachsteuerung zum starten der App benutzt.

Das hatte mich auch gewundert. Ich habe jedoch direkt an einen Fehler von der YT-App gedacht. Diese war oder ist doch eigentlich eine optimierte Website für TVs... Da kann es auch mal ein Problem gehen. Daher habe ich auch Neustart / Reset im Hinterkopf gehabt.

@"DomiP"#926068 Klar, ist sicher mal das beste ein Neustart oder dann ein Reset zu machen. Deinstallieren und neu installieren kann man ja die Youtube App nicht, so wie andere Apps.

Besten Dank für Eure Tipps und Anmerkungen. Die Navigation im allgemeinen habe ich im Griff. Ich kann auch YouTube Filme etc. starten und normal navigieren. Das Problem besteht nur, wenn ich mich bei YouTube anmelden will. Wenn ich Anmelden aktiviere, wird ja eine Bildschirmtastatur eingeblendet und diese kann ich nicht anwählen und bedienen. Beim drücken der grünen Taste (wenn man in der YT App ist) erscheint die Belegung der Fernbedienung und da wird die OK Taste als linke Maustaste bezeichnet. Das nur zur Klarstellung wie ich auf die linke Maustaste komme. In allen anderen Apps wie Netflix etc. funktioniert das Navigieren für die Anmeldung problemlos. Vor allem hatte ich mit der UHD TV Box kein Problem.

Anmelden auf YouTube App

DomiP

Komisches Zeug. Mir geht aktuell einfach die Thematik durch den Kopf, dass die Box praktisch den Wert verliert. Was ist sonst noch drauf? Netflix - und das kannst du ja bereits an fast jeder Glotze so installieren.

Ein googlified-OS mit Chromecast und Co wäre da schon idealer und würde auch besser aussehen als das Blau-Lastige UI der TV-Box.

roku73

@DomiP ich bin mal auf die Antwort von @RomanE gespannt. Dieser Zustand darf ja nicht sein. Eine 0815 App die nicht mehr oder nur noch sehr eingeschränkt funktioniert? Geht gar nicht ….

user109

@roku73 @DomiP vielleicht liest ja auch @UrsSch mit.

Der Fehler geht gar nicht!!! will uns Swisscom wieder lineares TV sehverhalten aufzwingen???

roku73

@RomanE

Halleluja, man kann sich doch noch einloggen, aber über einen Umweg.

Ich beschreibe mal, wie es bei mir doch noch geklappt hat.

Wenn die Anmeldung via Smartphone Anmeldung nicht funktioniert, so wähle man "Andere Anmeldeoption". Nun kann man sich über den Browser und dem Code wie beschrieben einloggen, und siehe da, es geht doch noch.

Heisst also, die Anmeldeoption über den TV generell mal ignorieren, und gleich die Smartphone-Variante wählen, und dann auf "Andere Anmeldeoption"

Da frage ich mich einfach, warum diese Meldung kommt, dass die App nicht mehr angeboten wird auf Swisscom TV (Android Open Source), wenn sie dann so doch funktioniert.

UrsSch

Hallo zusammen

Ich melde mich immer so an wie von @roku73 erwähnt...

somit habe ich z.b. selber gar nie bemerkt dass der andere Weg nicht geht.
Der Fehler, dass man sich per virtueller Tastatur nicht mehr anmelden kann, ist in Bearbeitung.

Kann aber nicht sagen bis wan das gefixt wird.

roku73

@UrsSch Danke für die Info.

Dieser Anmelde-Weg wird erst ersichtlich, wenn man die Anmeldung mit dem Smartphone wählt, denn Anfangs stehen nur die beinen Anmeldeoptionen "Über deinen Fernseher anmelden" und "Mit dem Smartphone anmelden" zur Verfügung. Erst wenn man die zweite Option (mit Smartphone" wählt, hat man die Möglichkeit die "Andere Anmeldeoption" anzuwählen.. Daher kann ich die Anwender wie auch @Hardy58 schon verstehen.

Hardy58

Ich bin schon froh, dass ihr mein Problem erkannt habt. Ich habe bereits an mir gezweifelt. Bei mir ist noch etwas komisches passiert. Nach einigen Versuchen auf dieser Bildschirmtastatur hat YouTube reagiert und eine neue Oberfläche gestartet. Dann erschien mein Account mit der Oberfläche wie sie am PC aufgebaut ist. Gleichzeitig erhielt ich eine Meldung per E-Mail von Google, dass ich mich auf einem Linux Gerät eingeloggt habe. 🤔

Ich werde jetzt heute Abend das Login gemäss roku73 probieren.

roku73

@Hardy58 Ja das ganze ist sehr komisch.

Auch bei mir gab es was eigenartiges heute Morgen. Als ich es an einer alten UHD Box mit weissem Deckel (IP1400) nochmals versuchen wollte, um es @UrsSch zu dokumentieren (Nr. 29), und nochmals die YT App Anmeldung über den Fernseher startete, war die Internetverbindung gleich weg, und der Router blinkte rot. Ich musste sogar den Router nochmals neu starten.

Ich hoffe, dir gelingt dann die Anmeldung bei YT nach meiner beschriebenen Variante.

Hardy58

Dann werde ich mich davor hüten die alte UHD Box wieder zu aktivieren!

roku73

@Hardy58 Das musst du ja auch nicht, wobei ich mit diesen (IP1400) überhaupt keine Probleme habe.

RomanE

Hallo zusammen

Problem ist bekannt und aktuell in Analyse.

UrsSch

Hallo zusammen

Wenn alles nach Plan läuft wird es zu Beginn nächster Woche ein Update der App geben welche das Problem fixt.
Bei mir im Lab läuft es schon 😉

DomiP

@UrsSch früher (oder zumindest momentan auf der Mi Box) ist es möglich direkt über die YT-App sich anzumelden. Da wäre der Weg über den Browser-Code nicht mehr nötig.

Wird es dies auch mit dem Update geben bzw. vielleicht später einmal?

Es war für eine kurze Zeit einmal in der App aufrufbar aber funktionierte nicht.

UrsSch

Hallo @DomiP

Der Fix macht es möglich, dass du nun die virtuelle Tastatur nutzen kannst und die Eingabe auch mit der "OK" übernommen wird.
Was zuvor Ja nicht der Fall war...

roku73

@UrsSch Ich glaube @DomiP meinte, ob es (wieder) möglich sein wird, über das Smartphone (dort mit dem Start der YT App) sich zu verbinden, ohne einen Code einzugeben, wenn man im selben Netzwerk ist..

Hardy58

Das tönt ja vielversprechend!

Danke!😀

UrsSch

hallo @roku73 @DomiP

Mit Handy im selben Netzwerk anmelden geht bei mir auch im Lab.

Dazu gehe ich auf der YT App zum Punkt mit Mobilephone verbinden und dann kommt dort ja mal der Hinweis, dass man bis zu 30 Sekunden warten muss.

Parallel starte ich die YT auf dem iPhone und gehe zum Punkt "Mit einem Gerät verbinden" und wähle dort die TV Box aus und dann kann ich via der YT App das Okay geben fürs Login auf der TV Box.

Und dann bin ich auf der YT App auf der Swisscom Box angemeldet mit meinem Gmail-Account aus der YT App vom Händy.
Das habe ich gerade so getestet mit der IP1400 UHD Box.

Läuft so leider nicht ganz gleich mit der IP1800 und der IP2000... Issue habe ich aber so schon weitergeben, dass es zwar mit der IP1400 geht nicht aber mit der IP1800 und IP2000.

DomiP

@roku73 genau das meinte ich 😉

Hardy58

Das hat bei mir auch problemlos geklappt! Ist einfach ein ziemlicher Umweg.

Danke für den wertvollen Hinweis und Deine Recherche!😀

Bezieht sich auf den Tip von roku73 mit der Anmeldung über das Smartphone.

Stauldoteiy82

Was mir beim rumprobieren noch aufgefallen ist(Hilft euch vielleicht bei anderen Problemen mit der Box):

Die Optionen Taste der Fernbedienung gibt jeweils einen "c" ins Eingabefeld ein.

Die Videotasten entweder j,k,l oder f. (Vermutlich die jeweilige Taste der Vor-/Zurück/Untertitel e.t.c. Funktion in der Webversion)

Mit der Programm rauf/runter Taste kann auf der Tastatur zwischen 1/q/a/t sowie dem ersten Vorschlag hin und her geschaltet werden. Diese Auswahl kann dann mit der A Taste auf einem verbundenen Gamecontroller ins Eingabefeld übernommen werden.

So würde sich somit eine E-Mailadresse wie *E-Mail placeholder* schreiben lassen 😉

Spass beiseite: Weshalb funktioniert eigentlich die Spracheingabe der Fernbedienung nicht direkt in den Apps als Tastaturersatz? Dann würden suchen sich viel besser funktionieren und nicht immer die Videoapps beenden

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