Ich habe beim Swisscom Kundencenter Login immer die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert. Heisst ich brauche meine Benutzername und das Passwort sowie eben den Code vom SMS um mich anmelden zu können.
Ohne grund deaktiviert sich diese Einstellung bei mir immer wieder so all ½ Jahr und es kommt kein SMS aber ich bin schon im Kundencenter. Warum weiss ich nicht. Der Support hatt mir bestätigt das sie sehen das ich diesen Dienst mehrfach aktiviert aber nie selber deaktiviert habe. Scheinbar können sie dies überprüfen. Es Kamm aber schon damals keine Hilfe oder Lösung für das Problem, nur Funkstille. Der Fehler kam jetzt aber wieder und das darf echt nicht sein. Eine Sicherheits Lücke aus meiner Sicht die nicht sein darf.
Wiederholt wurde mir Hilfe angeboten und nichts ist passiert.
Haben andere diesen Fehler auch?
Ich bin echt sauer weil ich dies seit 2-3 Jahren melde und nichts passiert.
Ich überlege mir die Kundenbeziehungen jetzt aufzulösen.