PDF mit Swisscom-Monatsrechnung kann nicht geöffnet werden

Plakazo64

Das PDF mit der Swisscom-Monatsrechnung kann nicht geöffnet werden. Vor einem Monat war dies noch möglich.

Liegt das an meinen PC-Einstellungen oder ist das ein weit verbreitetes Problem?

Wer weiss mehr darüber? Wie kann das Problem gelöst werden?

Freundliche Grüsse, MW

POGO 1104

Normalerweise können die heutigen Browser PDF direkt darstellen ohne Zusatzprogramm.

Probiere mal einen anderen Browser. Wenns dann geht, dann ist am bisherigen Browser was verstellt.

Ansonsten PDF Viewer installieren, Adobe Reader oder so

Anonymous1

@Plakazo64 schrieb:

Das PDF mit der Swisscom-Monatsrechnung kann nicht geöffnet werden. Vor einem Monat war dies noch möglich.

Was passiert denn, wenn du das PDF öffnen willst?

Fehlermeldung?

Womit wurde das PDF vor einem Monat geöffnet?

Betrifft das Webmail (welcher Browser?) oder einen Mail-Client (welcher)?

Fragen über Fragen...

Worauf ich hinaus will:

Es kann sein, dass du versehentlich die Programmzuweisung für das Öffnen von PDF entweder im Browser, im Mail-Client oder im Betriebssystem selber verändert hast. Um dir Anweisungen für die Überprüfung zu geben, müssten wir mehr wissen.

Lori-77

Hoi @Plakazo64

Versuche das PDF mal mit rechter Maustaste "öffnen mit" und dann dort dein PDF Program auswählen, wenn das Funktioniert ist das passiert was dir @Anonym erwähnt hat.

Da musst du die Zuordnung beim Windows für PDF wieder herstellen.

Gruss Lorenz

Plakazo64

Beim Anklicken auf die Schaltfäche "PDF Rechnung" passiert gar nichts. Es scheint gar nicht verlinkt zu sein.

Das PDF konnte in der Vergangenheit problemlos geöffnet werden. Am PC wurden keine Einstellungen verändert.

Ich verwende als Browser Microsoft Edge.

Plakazo64

Mit der rechten Maustaste kann kein PDF-Programm angewählt werden.

Beim Anklicken auf die Schaltfäche "PDF Rechnung" passiert gar nichts. Es scheint gar nicht verlinkt zu sein.

Das PDF konnte in der Vergangenheit problemlos geöffnet werden. Am PC wurden keine Einstellungen verändert.

Ich verwende als Browser Microsoft Edge.

DomiP

@Plakazo64 versuche bitte einmal einen anderen Browser aus. Sollte auch dies nicht klappen lösche mal alle Browserdaten.

rene.borer

Hallo @Plakazo64

Meines Erachtens wäre die erste Frage überhaupt: Handelt es sich sicher um eine Mail von Swisscom und nicht um SPAM?

LG René

Anonymous1

@Plakazo64 schrieb:

Mit der rechten Maustaste kann kein PDF-Programm angewählt werden.

Beim Anklicken auf die Schaltfäche "PDF Rechnung" passiert gar nichts. Es scheint gar nicht verlinkt zu sein.

Das PDF konnte in der Vergangenheit problemlos geöffnet werden. Am PC wurden keine Einstellungen verändert.

Ich verwende als Browser Microsoft Edge.

Bitte suche in den Windows Einstellungen nach "Standard-Apps" und wähle dort "Standard-Apps nach Dateityp auswählen", dann runterscrollen bis du zu.pdf (PDF Document) kommst. Was steht dort in der rechten Spalte als Standard-App?

Da du ohnehin mit dem Microsoft Edge Browser unterwegs bist, könntest du hier gleich Edge eintragen, falls du nicht eine andere App für pdf installiert hast.

MiriamF

@Plakazo64 Konntest du das PDF in der Zwischenzeit öffnen? Und wenn ja, was war die Lösung? Wenn du uns hier Bescheid gibst kann damit auch anderen Usern mit ähnlichen Problemen geholfen werden.

Vielen Dank und liebe Grüsse

Miriam