Annuler Amazon Prime

@ertio35

merci pour la contribution

Contactez directement le service client si vous disposez des informations d’identification Amazon Prime Video. Cette résiliation devrait être possible

Clients particuliers : contact par hotline, chat, message | Swisscom

@ertio35 devrait également fonctionner directement sur Amazon.

ertio35

Si vous avez également créé un compte Amazon lorsque vous l’avez activé via Swisscom (je ne sais pas si cela est nécessaire), essayez d’utiliser le site Prime Video.

Inscrivez-vous via https://www.primevideo.com/ > sélectionnez votre profil en haut à droite si plusieurs sont créés. > Sélectionnez ensuite « Compte et paramètres » > Et puis sélectionnez « Annuler l’adhésion ».

Cordialement

Gioni

Edit : cela peut également être fait via Kundencenter, voir photo.

ertio35

Et si vous vous connectiez à Swisscom Kundencenter comme décrit dans la capture d’écran ?

Cordialement

Gioni

Bonjour à tous, l’application Amazon Prime est enfin là et quelle déception 😳😳😳😳

Il démarre puis plante ?

Vous ne pouvez même pas aller jusqu’à vous inscrire

@macabiel

merci pour la contribution

Lisez les solutions de la discussion ci-dessous sur la prime video de la société Amazon

@macabiel

L’application existe depuis un moment et fonctionne parfaitement pour moi

Cette intimidation ou cette fidélisation forcée des clients est en réalité une imposition. Quelque chose comme ça devrait être interdit. Caca!

Merci beaucoup pour le conseil. a très bien fonctionné

• Bonjour, j’ai réalisé un essai de 7 jours pour Amazon Prime Video via mon abonnement TV. Et maintenant, je ne sais pas comment l’annuler. Cela rend vraiment les choses difficiles

Salut @Sayeusteu33

Annuler Amazon Prime est en effet un véritable défi. J’ai eu le plaisir de retrouver à plusieurs reprises ce décor bien caché.

Si le problème avec la liste ci-dessous ne fonctionne pas, la meilleure chose à faire est de contacter Amazon au 0800 74 00 20 ou de discuter via l’application Amazon pour que le service client annule.

Selon Amazon, procédez comme suit :

Vous pouvez annuler votre abonnement Amazon Prime à tout moment, y compris pendant votre période gratuite, dans la section Paramètres sous Mon compte.

Comment annuler votre abonnement Amazon Prime :

1. Accédez à Gérer l’adhésion Prime.
2. Cliquez sur Mettre à jour, annuler et plus, puis cliquez sur Annuler l’adhésion - renoncer aux avantages. Confirmez votre sélection sur l’écran suivant.
3. Sélectionnez J’abandonne mes avantages Prime et suivez les étapes indiquées pour confirmer votre annulation.

Merci beaucoup Domi, je vais essayer

J’ai essayé de suivre les étapes recommandées. Toutefois, l’abonnement Prime Video n’est pas résilié dans Swisscom Pay, mais seulement l’autorisation de payer la contribution mensuelle Prime via la facture My Swisscom.

Comment puis-je annuler l’abonnement maintenant ?

@polyhickup Cela ne fonctionne-t-il pas ici ?

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GTJQ7QZY7QL2HK4Y

ou

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=G8637923FFWAR2YH

Si vous souhaitez vous désabonner de Prime Video (que vous payez via votre facture Swisscom) : rendez-vous directement dans votre aperçu mySwisscom Swisscom Pay et effectuez-y le paiement pour Prime Video. Votre abonnement sera alors résilié (si vous ne sélectionnez pas ensuite un mode de paiement alternatif (CredCard) d’Amazon Prime Video [https://www.swisscom.ch/myswisscom/billing/swisscom-pay](https:// www.swisscom.ch/myswisscom/billing/swisscom-pay)

J’ai annulé l’approbation du paiement dans Swisscom Pay. Il n’y avait pas d’autre option.

L’entrée Swisscom a désormais disparu.

Amazon dit toujours que l’abonnement Prime a été activé via un forfait Swisscom et que je devrais organiser cela avec Swisscom.